参赛单位：江苏新沂农村商业银行股份有限公司

案例名称：新沂农商银行富通钟吾隐形智慧社区

案例简介：

新沂农商银行“富通钟吾”隐形智慧社区银行充分利用物联网、云计算、移动互联网、信息智能终端等信息技术，通过对各类与居民生活密切相关信息的自动感知、及时传送、及时发布和信息资源的整合共享，实现对社区居民“吃、住、行、购、娱、健”等生活要素的数字化、网络化，为新沂城乡居民构建智能、人文、宜居的生活环境。

创新技术/模式应用：

新沂农商银行富通钟吾隐形智慧社区是一款“物联网+云计算+移动互联网”的智慧生态社区，以社区为单位实现智能化、数字化建设，创新应用智慧支付，通过AI，大数据等科技手段实现高效智能化服务。

在“最多跑一次”改革和场景金融服务浪潮下，新沂农商银行与新安街道基层社区协同合作共建，全行300多名党员按居住社区参与基层社区共建工作，努力打通金融服务“最后一公里”。通过社区摸排，入户走访，扎实推进网格化营销，将让金融服务普到面上，惠到点上，帮到心上。积极推进富通钟吾智慧社区建设，协助居民下载使用app，广泛吸收优化意见，让每一位居民都参与进来，真正成为社区治理主体。

新沂农商银行积极对接政务职能部门，将服务下沉至客户生产生活各场景，不断丰富“富通钟吾”隐形智慧社区综合服务内涵。截至目前，“富通钟吾”智慧社区APP已上线在线物业报修、阳光家政服务、二手闲置、线下社区活动等功能，提供包括物业缴费、水电费缴款、点餐跑腿、智慧医疗、线上教育等服务，广泛整合社区周边商业、便民、公众服务等资源，并推送理财和惠民贷款等业务，为社区客户打造一个方便快捷、交互性强、参与度高、功能完备的社交型生活消费金融平台。

项目效果评估：

“富通钟吾”隐形智慧社区通过“吃住游购娱”五大模块，提升客户黏性，把低频信贷理财业务转化为高频一日三餐式高频app。截至目前，新沂农商银行“富通钟吾”隐形智慧社区已推广新沂市50多个小区，注册用户37000户，日交易17万笔流水，五一假期最高交易20万笔流水，日交易金额达到4500万元。后期将推广至新沂各大小区和商户，预计可获得12万户业主，30万客户。

通过物业费缴存渠道，可以沉淀资金近2亿元。通过对业主家庭走访，实现线上存款、理财产品营销，可获得定期存款（理财）10亿元。对每户家庭集中授信金额达到30亿元，后期可以针对不同业主消费和资金需求情况推送相关存款和信贷产品产品。在智慧医疗方面，对接医院挂号和支付系统，解决新沂百姓预约挂号问题，同时能沉淀医疗体统资金近亿元。在智慧教育方面，加入我最近商谈的阿尔法少儿编程，后期会接入省联社在线学习平台，让更多免费优质的课程开放给业主家庭，提高富通钟吾APP的使用率。

在《新沂市金融工作三年规划》中，计划将新沂农商银行打造成为新沂人自己的银行。我行将加快数字化转型力度，全力建设和推广“富通钟吾”隐形智慧社区。我行愿意与各合作单位携手共赢，为地方经济添砖加瓦，造福新沂百姓。