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现在遍地都是谈论新零售的文章，其中一个很大的原因是，零售的场景也好、零售的实现手段也好，或者是零售的管理方式也好，都和传统的方式变得很不一样。在这种情况下，零售行业的效率问题就成为新零售成败与否的关键。但是效率问题本身是所有商业模式成功与否的前提，不是那么容易实现的，在这种情况下，尤其是对于新零售来说，做到“相对有保证的效率”，就成为众多新零售纷纷关注的方向。

本文中所谓的“相对有保证的效率”，指的是努力采取措施适应趋势的情况下获得的效率增长。即，尽量采用已经被证明的能够带来零售红利的商业模式或者说运营模式，从而让零售企业获取利润的方式（因为每个企业面临的问题都是不同的，企业的经营情况也是互有差异的，所以不能保证即使找对了趋势，效率就一定能够提升。）。

新零售企业的经营，不再是一个埋头苦干的过程，渠道、媒介、引流手段、技术、明确的定位人群、商品展示（宣传）方式等等，在当前都已经具备了。这些元素可以变幻出无数的营销手段或者商业模式来达到卖货的目的；另外，社会事件，或者说一些社会现状，都可以加入到新零售企业的经营思路中来，辅助新零售企业在效率提升方面做出更好的成绩。

我们应该注意到，相关营销手段的组合、经营思路的创新，都是非常困难的事情，因此跟随趋势，多方借鉴已经成熟的商业模式，效率才有大概率的保证。

以下对新零售几个比较成熟的商业模式，做一个说明。

商业模式之一：下沉零售单身经济。例如，新零售企业在2019年纷纷掘进下沉市场，而下沉市场已被证明具有巨大的消费潜力。根据QuestMobile报告显示，我国下沉市场用户规模超过6亿，而在这个市场中，通过短视频、新闻资讯、知识付费、网红直播等形式进行零售营销的商业模式，逐渐成为零售下沉市场的主要营销手段，而支付的契入也为下沉市场的人群消费提供了便利。

另外，团购、社交、拼购等多种玩法所吸引的年轻人正在成为下沉市场的主要力量。电商平台更多地下沉到低线城市，而“全民拼购”则是快速下沉撬动低线市场的最佳“翘板”，拼多多、阿里（聚划算）、京东（京喜）、苏宁拼购等纷纷入局。低线城市的消费场景和下沉人群已经成为部分电商甚至电商巨头的重要消费增长点。

目前年轻人选择单身越来越多，而下沉市场中的结婚率下降和离婚率的增高，导致了“单身经济”快速崛起，大量的单身人士成为了下沉市场的重要消费力量。“零售+下沉+单身”的组合，让新零售表现抢眼。这似乎也在一定程度上，可以解释为什么诸多商业玩法能够在下沉市场中被广泛运用，主要原因是很多新零售专注于下沉市场，在很多情况下已被证明对于零售企业的效率提升效果非常明显。

但是需要注意的是，社交电商也是属于新零售的一种细分模式，但是其做下沉市场就并不容易。无论下沉市场的市场体量有多大，但是获客成本其实很高。下沉市场的一个很重要的特点是用便宜的产品来争取用户的消费，这点一直没有变。对于其他社交电商来说，流量永远是王道，但是依靠纯流量的业务模式已经不可持续了，社交电商的倒闭很多就是由于单纯依靠纯流量，以至于为了获取流量，付出了足以致命的高昂成本。

但是如果流量充足的话，这些成本基本上很低或者不存在。

商业模式之二：媒介零售。所谓的媒介零售，本文指的是带有传媒属性的新零售，网易考拉就是这方面的一个例子。

网易本来是一个媒体公司，网易考拉作为跨境电商业务平台，其实融入了媒体流量的基因。网易考拉经过四年多的发展，网易的这种媒体跨境电商模式开展地还不错，甚至一度超过了阿里的天猫国际。

尽管在2019年9月6日阿里巴巴收购了网易考拉，但是这并不能说明网易考拉做的不好。因为对于阿里来说，为了实现其在进博会上宣布的2000亿美元的跨境采购目标，收购跨境电商比投入跨境电商更划算，何况作为跨境电商对手的网易考拉，表现并不俗，阿里不一定能够通过硬比拼稳操胜券；另外阿里也将投资网易云音乐。之前丁磊将电商、在线教育和音乐三块业务作为发展重点，此次阿里收购动作，一下子就关注到网易的两块重点，凸显了阿里对媒体流量型业务具有极大兴趣。用媒体流量驱动完成“带货”，同步契合了阿里电商与大文娱的发展战略目标，虽然不得不说阿里眼光可谓独到老辣，但是也从侧面说明了网易在流量方面的优势，吸引了阿里关注流量这一块。

流量一直是阿里的心病，因其所有产品的社交属性相比其他企业来说很弱，农村淘宝的失败也和其流量的难以获取有关。因此追逐流量，引入到新零售中来，是一个比较成功的商业模式，因为媒介至少具有流量优势。

商业模式之三：网红直播模式。通过直播带货也是一个已经被证明的高效的带货商业模式，相关内容前面已涉及，不再赘述。

商业模式之四：私域流量。私域流量尤其是美妆行业用的比较多。如果说新零售是构建人货场三要素匹配的一场生意，那么私域流量就是用比较直接的个人或者品牌IP来重塑人在新零售中的主体地位。

李佳琪、完美日记都拥有私域流量渠道。例如李佳琦在微信上的私域流量构成主要是：微信公众号+微信群+微信个人号。完美日记这样的美妆品牌也在微信私域流量方面也有布局，主要方式也与李佳琪等类似，凭借这种方式抢占天猫彩妆TOP1的位置。

私域流量在很大程度上是有效流量，之前我们说的流量经济是引流并最终转化，私域流量则是再进一层的转化，这样转化的真正效率就高，因为个人或者品牌在其中起到一个背书的作用。

2019年，家纺、美妆、母婴等电商的私域流量成为市场热点，腾讯在私域流量领域的运作成为2019年零售行业的抢眼亮色。

以上的相关模式，基本上已被证明是比较成功的商业模式，当然具体问题具体分析，不能一概而论。但是，对于众多的新零售企业来说，其经营效率的提升，在很大程度上都是通过借鉴成功的商业模式而发展出来属于自己特色的商业模式。

这有点像美国哈佛商学院零售专家M·麦克尔教授提出的零售转轮理论。该理论认为，一种新的零售业态在刚刚进入市场的时候，低价格、低利润是其竞争优势，在逐渐获得消费者的认可之后，市场占有率会增加。在这种情况下，模仿者就会不断出现，价格战就会开始，原有的零售业态将不得不增加新的服务项目，通过改善服务设备，不断提高商品的档次和价格，经营成本也被推高了，该零售商将转变为在价格、成本、利润方面都比较高的零售商。在这个时候，衰退阶段就会出现，新的零售业态的竞争者就会出现，零售业态又将开始重复同样的模式向前发展，新的零售业态将会再次出现。

当前新零售行业也是如此，目前的支付、电商、共享汽车、无人零售等，都是从外国学习过来的商业模式，遵循的也是这样的规律。至于零售行业的众多商业模式，其实也跳不出这样的规律。

因此，通过学习、借鉴这些商业模式，不断提升零售行业的经营效率，进而衍生出众多的新的商业模式，或将是新零售行业做到“相对有保证的效率”的比较可靠的方法。

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本文系未央网专栏作者发表，属作者个人观点，不代表网站观点，未经许可严禁转载，违者必究！首图来自图虫创意。

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