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参赛单位：深圳兆日科技股份有限公司

案例名称：银企通——对公服务数字普惠生态平台

案例简介：

银企通：专注银行对公客户场景运营，改变银行传统对公服务的单一模式，助力银行建设全新对公服务移动渠道，以实现数字普惠金融全面落地。通过构建企业日常生产经营场景，整合企业经营过程所需的横、纵向资源，实现场景+支付+资源的深度融合，为企业全员提供一体化服务，帮助中小微企业实现数字化运营的同时，银行可全面掌握企业经营状况，从而进一步实现基于大数据的批量在线授信、精准营销等综合金融服务，切实为中小微企业解决融资难题，逐步成为银行数字普惠金融的全新渠道。

创新技术/模式应用：

创新技术应用：

银企通后端采用业内主流成熟的分布式微服务架构，有效处理高并发业务；在部署运维上采用Kubernetes、Docker技术，实现快速部署、自动扩容、监控、安全、备份、容灾等服务；在App前端采用Hybrid模式，为企业用户提供极致的互联网体验。

创新模式应用：

1. 获客企业全员，重新定义对公客群

银企通深度拓展了银行对公服务的触点，将其延伸至企业内部，利用场景渗透把服务对象拓展到企业全员，用户将不再局限于企业财务，为银行获取大量潜在的客户群体。同时，将企业内部的业务流、审批流与对外的支付流无缝对接，将企业的支付行为嵌入到企业业务场景之中，有助于扩大银行对公及对私业务群体。

2. 场景与资源深度融合，真正意义上增强用户粘性

银企通不仅仅为企业全员提供了日常高频的应用场景，还通过将资源打散再重组，实现移动OA、对公支付、商旅预订、企业采购、企业商城等业务深度融合，为用户提供极致的用户体验，千人千面。为中小微企业客户提供良好的用户体验以及丰富的资源服务，全面增强用户黏性。

3. 引入多维度资源服务，构建金融服务生态圈

通过跨界合作延展服务场景，整合企业经营过程所需要的横向资源（商旅、采购、行政、人力、政府等）与纵向（上游、下游企业等）的第三方服务资源，打造开放的生态化综合服务体系。基于场景资源的服务，逐渐形成员工之间的工作圈，企业与企业之间的生意圈，行业与行业之间的产业圈。圈子与圈子之间的触碰、循环与裂变，最终形成生态圈。银行作为生态圈的场景服务和资源服务的供给方，可以在服务过程中提供金融支持，构建自有的金融服务生态圈。

4. 沉淀企业数据资产，构建企业精准画像

企业通过银企通实现数字化运营，银行可同步掌握企业经营状况进行大数据分析，对企业进行实时的精准画像，助力银行从海量的小微企业中筛选出优质的小微企业目标客户，实现贷前的在线批量授信及贷后的信用风险实时监控，从而实现数字普惠金融。

项目效果评估：

兆日科技目前已成功助力北京银行、厦门国际银行、广东华兴银行、厦门银行、浙江稠州商业银行、泸州银行、无锡农村商业银行、紫金农商银行、九江银行、长沙银行、乌鲁木齐银行、昆山农商银行等十多家银行部署了融合企业经营、金融支付、移动办公等场景化服务的“银企通”，全面支撑对公客户的场景化运营，帮助中小企业实现数字化的经营管理，最终助力银行实现对公业务数字化转型，落地数字普惠金融服务。

以稠州银行“稠银企e家”企业手机银行项目为例：

项目背景：

稠州银行业务不断发展，行内现有的产品渠道聚焦在服务中大型企业客户，但是在服务小微企业客户层面缺少相应的符合客户需求的产品。通过对同业的调研，稠州银行发现仅仅建设纯金融业务的企业手机银行产品并不能满足小微企业客户的需求。因此秉持“以互联网产品为导向，以客户为中心”的设计理念，建设创新型业务移动渠道，构建企业经营场景，在场景化中嵌入金融服务，满足企业生产经营需求，以提高移动渠道的渗透率和客户体验来服务小微企业。

项目特色：

1.精准触达企业多维需求，高效服务小微企业

 · 足不出户，畅享移动办公

为中小微企业量身定制企业级移动OA，员工请假、打卡、出差、报销、会议、即时通讯等常用功能全覆盖。并为企业提供审批、采购、支付、报销等一体化服务，助力企业生产经营，开放互联。

 · 融合各类商旅资源，实现差标管理，控制成本

员工出差申请，业务审批，智能差标管控，对公实时支付购买商旅服务，一键报销，财务智能对账，实现多业务流程无缝对接。

 · 创建生意场景超市，帮中小微更好地做生意

搭建企业生意圈，打破中小微常规获客渠道，撮合交易，让合作快人一步。

 · 轻松实现高效金融管理服务，保障企业内控

企业用户可随时随地进行预约开户、账户管理、移动授权、对公快捷支付等一系列金融服务，让企业内部业务审批与资金支付无缝衔接，保障企业内控。

2.银行对公移动端渗透率提升，掌握一手数据

 · 场景化泛金融服务提升对公移动端渗透率

“稠银企e家”精选高频应用场景来增强用户粘性，通过特色功能如“薪金通”，实现老板工资随时发，员工工资随心查，为企业员工提供从发薪到理财，从理财到贷款的一体化服务，穿透公私客户，提升稠银企e家渗透率。

 · 价值链端到端覆盖，掌握一手数据

“稠银企e家”将服务对象从企业财务扩展到全员，实现价值链的端到端覆盖。一键打通企业业务流、支付流、发票流、物流，掌握一手经营数据，为企业评级、企业授信、精准营销等提供数据支持，提升银行服务效率。

 · 以九江银行“九银E管家”企业电子银行项目为例：

项目背景：

九江银行前期在对公服务渠道建设上只有web端PC版网银，服务渠道单一的同时还存在浏览器兼容性差、卡顿、签约流程繁琐等诸多问题，导致企业客户投诉多，用户体验不佳等，同时服务小微成本高，银企信息不对称，放贷成本高。对此，兆日科技基于银企通产品基础平台，为九江银行建设企业电子银行项目，通过为企业客户提供“场景+金融+内外部资源融合”的一体化综合服务，不仅打破其对公服务渠道单一性痛点，重塑多端触达客户的新连接，并以定制化的技术手段达成企业电子银行的高度数字化运营，大幅提升对公客户体验满意度，为九江银行对公场景化服务构筑独特优势，助力其实现建设“数字银行”的战略目标。

项目特色：

1.帮助银行构建基于企业经营数据的精细化运营能力，实现数据化、长效化、精准化、兼容性优化。

 · 数据化：掌握企业经营数据，提升数据沉淀和分析能力

“九银E管家”平台有助于银行沉淀小微企业日常经营的数据，智能统计，可视化展示，方便企业老板实时掌握企业经营状况。同时，基于企业经营场景数据，助力银行对公客户经营数据化。

 · 长效化：场景服务增强用户粘性，公私联动拓宽获客渠道

引入中小微企业经营场景服务，增强客户粘性，有助于引导客户将本行账户作为对公主结算账户。同时，基于场景功能服务企业全员，拓宽获客渠道。

 · 精准化：洞察企业经营趋势，实现精准营销

通过沉淀分析企业经营的数据，可以洞察企业经营的趋势变化，补充银行风控手段，同时做到精准营销， 提供适合企业自身发展的金融产品。

 · 兼容性优化：提升用户体验

系统客户端采用C/S架构，解决传统web端兼容性问题，为用户提供极致的用户体验。

2.提高企业用户体验满意度，实现管人宽心、管钱放心、管事省心、资源获取不费心。

 · 管人宽心：人事考勤报销审批，管理更全面、更省心

考勤、请假、用款一键申请，实时统计、在线审批，省时省事；在外也不耽误工作！

 · 管钱放心：资金流向随时掌握；密码U盾双保险，支付更安全

为企业提供从业务发起、业务审批、财务审批到金融支付的无缝对接的全流程端到端的数字化服务，主要功能包括账户管理、转账支付、薪资代发、投资管理、企业缴费、电子汇票外汇交易等。其中，企业转账拥有密码、U-key双保险，更有单笔转账、批量转账、预约转账可选。

 · 管事省心：移动智能办公，沟通快捷高效，工作更轻松

电脑版、移动版，多端互联，随时响应；即时沟通、流程审批，一应俱全，移动办公超省心。

 · 资源获取不费心：融合各类外部资源，打通高频资源通道

支持一键连接企业征信查询、快递服务、抗疫查询等外部资源，实现资源自由获取不费心。

项目牵头人：

郭永平 产品总监

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