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参赛单位：中银金融科技有限公司

案例名称：5G消息赋能营销场景创新研发项目

案例简介：

5G消息赋能营销场景创新研发项目于2020年10月开始预研实施，主要建立了5G消息平台用于支撑中国银行各类营销场景。该项目为中行构建了获客引流的新渠道，突破互联网流量封锁，提升导流获客或交易转化率，成为我行新流量入口；为中行内各类应用提供了统一入口，有效整合了行内现有APP、H5、小程序等各类资源；建立5G消息应用的生态，为合作企业、商户都将带来新的市场机遇，创造出产业互惠、多方共赢的局面。

创新技术/模式应用：

1. 消息内容形式升级。5G消息整合了原有手机终端“通话”、“消息”、“联系人”三大功能，在传统图文短信的基础上，新增视频、音频、文件、地理位置、名片等多种富媒体功能，具有主动推送、实名认证、免安装、可交互等独特优势，作为手机银行及微银行等触客渠道的有效补充。

2. Chatbot应用生态。相比行业短信“通知即结束”业务形式，5G消息以富媒体通信服务为入口,深挖运营商核心能力（统一帐号、大数据分析等），直连运营商和第三方应用服务生态。5G消息平台为终端、应用开发者提供统一开放的生态环境。此外本项目还创新性的开发应用模板商城，对各类垂直领域具有代表意义的5G消息场景，定制应用模板，放在应用模板商城，进行复用，反哺整个应用的生态，形成完整的“应用-模板-应用”闭环生态。

项目效果评估：

1. 在海南行率先开展了5G消息金融应用首发试点，应用在产品推介、活动宣传等各类场景，在多家主流媒体上得到报道，为中国银行带来了巨大的声誉效应。

2. 与上海5G实验室联合，应用于上海分行各类卡营销和活动优惠场景，并制作5G消息应用在进博会亮相，得到了广泛关注。

项目牵头人：

熊思明

软件工程师

项目团队成员：

张鼎甲、肖卉

[Source]

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