保定银行：移动银行

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参赛单位：保定银行股份有限公司

案例名称：移动银行

案例简介：

保定银行新一代移动银行客户端4.0，秉持以客户为中心的设计理念，采用清晰简约的四维导航界面，运用国内先进的PowerEngine 10系统技术架构，结合人脸、指纹等多种生物识别手段，全面打通线上线下渠道，提升产品创新及协作能力，以智能化、便捷化和极致体验为目标，推出全新视觉体验，打造有温度的新一代移动银行，构建保定银行内建生态、外联场景的数字化金融生态圈，为客户提供安全、便捷、个性化的移动金融服务。

创新技术/模式应用：

保定银行引入移动应用开发平台为APP开发、测试、运营及运维提供一站式解决方案，能有效降低技术门槛、减少研发成本、提升开发效率，快速搭建稳定高质量的移动应用。

移动开发平台采用模块化的架构，提供丰富的服务组件，实现搭积木式构建应用系统；建立高效快速的通道和统一的接入网关，实现轻量快捷的接入及实时可靠的推送；提供整套安全机制，极大降低安全风险；提供全面的监控体系及动态热修复能力，快速解决线上问题；提供研发到运维全生命周期的支撑服务。

1、模块化平台

采用模块化的移动APP开发框架，对整个APP做分层解耦，遵循高内聚低耦合的原则。根据功能或业务职责将APP做模块拆分，每个模块作为一个独立的单元，各个模块可以并行开发、独立部署。模块间的依赖通过导入/导出服务来实现，导入/导出的服务可以是一段代码逻辑，也可以是一个资源。

2、组件化开发

将基础服务提取为可复用的服务组件，开发时选择需要的服务组件，通过少量代码将这些组件进行组装，以搭积木的方式完成应用构建，提升开发效率。比如，这些服务组件包括原生组件如：社交分享组件、扫一扫组件、LBS(位置服务)组件等；提供常用的公用UI组件，比如轮播，对话框，标签栏（选项菜单）等。

3、全面监控体系

1) 稳定性监控：对系统的质量进行监控，实时获取客户端的崩溃率等可用性指标。

2) 性能监控：发现和改进客户端的用户体验，包括流量、速度等等。

4、严谨的移动安全策略

1) 对通讯交易的信息进行加密和签名，防止数据的泄露和重放攻击。

2) 对客户端进行混淆操作，防止逆向工程。

3) 对客户端进行调试检测及注入检测，防止恶意软件的数据窃取。

4) 对设备上离线缓存数据的加密。

5) 对输入密码保护，提供安全输入控件，支持国密算法加密。

6) 支持通过SSL协议实现服务器认证和验证。

项目效果评估：

新一代移动银行上线以来，我行各项相关业务指标均有大幅提升，得到客户及业界广泛认可。

1、提升签约率，促进活跃率

新一代移动银行秉持以客户为中心的设计理念，操作流程更符合客户使用习惯，上线以来得到广大客户的一致好评，移动银行签约率提升近一倍，动户率提高80%，交易量同比增长70%，各项考核数据均有大幅提高。

2、助推行内数字化转型、全力打造移动应用场景

打造全新生活缴费应用场景，进一步扩大服务覆盖范围，支持社保费、非税缴费、住房维修基金、水费、电费、供暖费、燃气费、固话费、宽带费、手机充值十一大类生活、政务缴费场景，覆盖全国350余个城市，对接缴费项目逾1700个，极大提升我行线上服务能力，深度挖掘客户交易信息，有效推动我行数字化转型步伐。

全面支持保定公交乘车手机闪付、二维码扫码、银行卡闪付等多渠道乘车方式，打造互联网+公交的绿色出行新方式，不断创新移动支付产品与服务模式，践行普惠金融使命。

打通银联账户验证渠道，采用银联风险监测平台，利用先进的生物识别技术，实现线上开户功能，为我行线上业务扩展奠定了坚实的基础。整合各个渠道平台，提供统一签约入口，支持银联云闪付、HUAWEI PAY、MI PAY、OPPO PAY、MEIZU PAY、OPPLE PAY、SAMSUNG PAY移动银行侧签约，提高客户签约便利，助力各项业务快速发展。

3、荣获多项大奖，得到业界认可

移动银行项目荣获由中国金融认证中心（CFCA）颁发的2020年中国电子银行金榜奖“最佳手机银行创新奖”；移动银行项目荣获由城银清算服务有限责任公司“2020城市商业银行数字金融与支付创新渠道建设创新优秀案例奖”；保定银行企业标准Q/BOBD 003—2020《保定银行移动金融客户端应用标准》，在由国家市场监督管理总局、财政部、中国人民银行等八部委组织的全国金融领域企业标准“领跑者”评选活动中，荣获2020年企业标准“领跑者”称号。

项目牵头人：

赵克芳

电子银行部总经理

项目团队成员：

刘继勇李伟郭丰灶赵冰洁唐欣崔辛未芦炳杰鲁佳琪尤少飞宋旭辰马启明高静段然段晓璇等