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近日，西班牙银行行长兼巴塞尔银行监管委员会主席Pablo Hernándezde Cos发表关于“老年人的金融普惠”的演讲。他认为，从保障公民福祉所必需的金融稳定的角度来看，数字化有重要的作用。它带来了效率提升，有助于加强银行业的稳健性和弹性。然而，人们所倡导和支持的不同社会和经济转型具有暂时性成本，并以不同方式影响广大公众。银行业的数字化现象就是这些不利和不均衡影响的一个很好的例子。由于难以或无法适应这些变化，在中期内为整个社会带来巨大利益的事情可能会带来成本，并导致老年人群体感到沮丧、不便，甚至被排斥。他认为该协议必须是解决方案的一部分，它为数字技能较少或难以访问这些新渠道的个人提供了具体的答案，帮助其在数字化转型中获得更多的支持和帮助。

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