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“即分期那边疯狂骚扰,换各种电话号码骚扰,而且还打给我的家人,逼迫她们。”在美容机构被诱导背上即分期贷款的大学生杨兰说,她需要一直还到明年5月。
爱美之心,人皆有之。但大部分没有固定收入的大学生,无力承担高昂的美容费用,于是有的美容机构便引诱她们贷款美容。与此同时,有的小贷公司缺乏严格的审核,让已被明令禁止的“校园贷”,通过“美容贷”等方式,死灰复燃,给大学生带来沉重的负担。
想取消“美容贷” 却遇小贷公司踢皮球
杨兰的即分期贷款是24期,每月还款385.33元,从2021年6月开始,一直还到2023年5月。
杨兰是重庆一所大学的学生,因为脸上长了一些痘痘,去年6月,她来到当地一家祛痘机构咨询如何除痘,体验一下除痘效果,没想到掉进“美容贷”的陷阱。
“店员帮我检查了以后,说我的皮肤问题很严重,想要消除脸上的痘痘,得做一个疗程的治疗,价格是6800元。”杨兰说。“穷学生”哪有那么多钱,杨兰连忙拒绝。对方给她出主意说,可以办理分期贷款,如果祛痘过程中感觉效果不好,可以随时取消协议,然后就给她做上了祛痘体验。
趁着杨兰做脸的工夫,店员从杨兰手里要到了她的身份证和银行卡,从企业验证到让杨兰拿着身份证拍照,对方拿着杨兰的手机一顿“行云流水”,让没什么社会经验的杨兰根本没有思考的时间,就背上6800元的即分期“美容贷”。而经计算,这笔贷款的年化利率高达约18%。
回到学校后,杨兰才反应过来,于是急忙打电话给即分期客服,想要取消协议,但对方表示无法办理,让她找所去的美容机构协商。第二天,杨兰带着还没开包的祛痘产品去祛痘机构,此时的店员已是另一番脸色,承诺的“随时取消”已变成一句空话,“她说和即分期签协议了就不可能取消,还威胁我说已经拍了身份证件照,我没有任何办法了。”
取消不成的杨兰,想和这家机构一直耗着,没想到却迎来了即分期的疯狂骚扰,“他们换各种电话骚扰我,还给我家人打电话,逼迫他们。”
去年8月,大三学生刘青青拿着从淘宝上购买的39元体验券,走进一家祛痘美容店后,被以同样的手法推进即分期“美容贷”陷阱,在即分期上贷款3900元,分12期还。
对于即分期给大学生放“美容贷”的投诉,即分期表示,公司对客户订单有严格的审核流程,其中一条这样明确——订单需经过人脸识别,由客户本人录制小视频,确认客户本人自愿申请,并声明本人不是学生。
刘青青表示,自己确实录了一段自称不是大学生的视频,但那是在祛痘美容店“又是主任又是店员”的“围攻引诱”下录的,她很难不服从。
此外,即分期的审核流程中还有一条,即用户“知晓放款后未做项目7天内可免费退贷”。但因多数受害大学生在办理“美容贷”时,多是店员代劳,她们很难知晓这一条款。
即分期在投诉回复中称,“若您目前的合法权益受到损害,我们可以协助您通过维权平台对不法商户和中介予以打击。”但和杨兰从即分期客服得到的回复一样,刘青青在表明真实身份要求取消贷款时,即分期答复,“不接受顾客私人退货,只支持商户申请”。这与即分期的承诺相悖。
公开资料显示,即分期是上海即科智能技术集团有限公司旗下的场景金融科技平台。
给大学生放贷公司并不少 审核不严应尽法律责任
在新浪旗下消费者服务平台黑猫投诉上,趣识财经搜索发现,不止即分期一家公司,不少小贷公司与美容机构合作,给大学生发放了美容贷。
苏晓彤是一名在南京就读的大三学生,在一家祛痘机构的诱导下,她背上了11406元的“美容贷”,目前每月要给一家叫小雨花的网贷平台还款760.8元,还18期。
苏晓彤说,自己是在一团购平台上购买了这家祛痘机构的美容体验卡,进店时即被几个人围上来介绍套餐,之后让她购买一款价值6000元的祛痘年卡。在苏晓彤表示没有钱购买后,对方建议她贷款。在还没答应的情况下,店员直接给她做上了美容服务,“刚开始我以为是我买的体验卡里的服务,没想到做上后告诉我是那套6000块的套餐。”迷迷糊糊的苏晓彤,在正在做脸的时候,又被叫去看护肤报告,店员告知她脸上螨虫严重,需要买除螨套餐,还需要买除螨护肤品,最后算下来需要购买1万多的美容套餐。
因为已经使用了部分美容服务,骑虎难下的苏晓彤只得顺从地贷款购买。在一番操作后,小雨花的电话打了过来核实,第一次因为苏晓彤回答问题没有符合要求未成功。不一会儿,小雨花又打来电话,这次店员直接拿过去手机回答问题,以苏晓彤的身份冒充非大学生,贷款成功。事后清醒过来,苏晓彤想退掉套餐,被店家一口回绝。沉重的分期贷款压得苏晓彤喘不过气来。
在黑猫投诉上看到,尽管小雨花没有入驻,但该平台上有关小雨花的投诉已达到900多条。趣识财经查询发现,网上有关小雨花的信息并不多,一个名为小雨花的微信公众号,注册公司信息为重庆小雨点小额贷款有限公司,公众号介绍是“小雨花、小雨点旗下消费金融解决方案,为您提供方便、快捷、高效的分期信贷体验”,疑似为苏晓彤所进行分期的小贷公司。据企查查信息,重庆小雨点小额贷款有限公司,系以李家诚为代表的香港李兆基家族在渝投资开设的全资互联网金融企业,公司的唯一股东为香港企业数网金融有限公司。
小恒买单也是被投诉的对象之一。今年张丽娜在打暑假工期间,去一家祛痘店祛痘,被店员套问去身份证和银行卡号,之后在她闭眼祛痘时,店员又拿走她的手机,从小恒买单上贷款13903元。好在第二天,她选择了报警,经过警方调解,她的贷款被取消,作为代价,她被收取了2094元的祛痘费。
趣识财经了解到,小恒买单隶属北京中能达科技股份有限公司,该公司旗下品牌还有同样提供消费场景分期服务的小恒钱包。
2021年2月24日,银保监会、中央网信办、教育部、公安部和央行联合发布了《关于进一步规范大学生互联网消费贷款监督管理工作的通知》,其中明确,小贷公司要加强贷款客户身份的实质性核验,不得将大学生设定为互联网消费贷款的目标客户群体,不得针对大学生群体精准营销,不得向大学生发放互联网消费贷款。放贷机构外包合作机构要加强获客筛选,不得采用虚假、引人误解或者诱导性宣传等不正当方式诱导大学生超前消费、过度借贷,不得针对大学生群体精准营销,不得向放贷机构推送引流大学生。
但是,从前述案例中可以看出,不少小贷公司,并没有对美容机构提交的客户进行精准的甄别,给大学生发放了美容贷,让大学生背上了沉重的负担,成为变相的“校园贷”。
北京云亭律师事务所合伙人、律师魏广林就此表示,小贷公司应严格审核贷款人的身份、偿还能力,疏于审核或明知贷款人为大学生仍提供贷款的,应承担法律责任。
小结
趣识财经了解到,一些美容机构在向大学生推销美容贷时,往往故意忽略对利率的介绍,或者是告知零利息(实际是高额利息),这也加大了大学生上当的可能性。据《广州日报》报道,广东佛山一名大四学生就被一家美容机构的“0息”美容贷所诱惑,背上了近6000元的贷款,而实际在合同中,这笔贷款年化利率高达30%。
魏广林律师表示,如果美容机构只是怂恿大学生贷款,应受到道义上的谴责。但如果是与小贷公司恶意串通,诱导大学生贷款消费,则应承担法律责任。
他还表示,已经贷款的学生,应及时将情况通报学校、家长,通过协商、起诉等方式处置贷款事项,如果存在被恶意催收、威胁的情况,及时向公安机关报案。
同时他也提醒大学生自身应遵守诚信原则,不能虚构、谎报身份,否则产生不良后果,也应承担责任。
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