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这几天在网络上看了不少暴雨淹车的视频和照片,愉小编也跟着揪心了起来。遇到这种情况,车损在所难免,那保险公司赔不赔,车主应该怎样做以减少个人损失呢?

于是愉小编查了一些资料,把大家常见的问题和正确做法罗列如下:

1. 没保涉水险,保险赔不了?

这个担忧已经是“老黄历”了。车险综合改革后,车损险的保障范围已经涵盖暴雨、台风等自然灾害造成的损失。

(背景知识:2020年9月,银保监会发布《关于实施车险综合改革的指导意见》,将之前需要单独购买的涉水险、自燃险、盗抢险、玻璃险、不计免赔和无法找到第三方责任险,6个附加险都并到了车损险里。)

2. 车被水淹、被水冲走,都能赔吗?

是的,都能赔。

这里的损失可能有很多种情况,比如车辆被水淹了,车辆被水带浮起来后发生碰撞,甚至被水冲走丢失。理论上,这些因暴雨造成的损失都是进入理赔范围的;不管是燃油车还是电动车,理赔方面都是一样。

3. 车泡水熄火了,能二次点火吗?

这一点是愉小编自己的盲区,下面赶紧说说我的学习心得。

两种情况。第一,是车开到积水较深的路段,或是暴雨在短时间里就让正常的路面积起了深水,导致车熄火了,这时我们下意识的反应,一定是重新点火嘛?第二,是车停放在路面或车库,泡水了,或者泡完以后水退了,这时也会有人怀着侥幸心理,想发动一下试试看,车是不是还能跑。

可是千万不要这样做。讲几个小知识点。

车辆淹水,水会从发动机的气口流入,气缸就可能有积水了,尤其是涉水行驶过程中突然熄火,大概率就是发动机进水了。这个时候再点火,发动机活塞再次做工,在水的压力下,就可能会导致活塞连杆压弯、顶气门等严重损伤。

比起车壳子、内饰和其它部件,发动机是车的心脏,是最贵的。本来,淹水的损失可能还相对比较轻,即便是发动机内部单纯地受了水,并没有产生不可逆的“硬伤”,那后续通过排水、清洗等处理,发动机还是可以再次使用的。

但如果车主人为在发动机已经受水的情况下再打火启动,那发动机损伤就会变大,轻则大修、重则发动机报废。

所以呢,本来车辆泡水的损失是涵盖在车损险里的。但由于车主二次点火这个动作造成的损失,就会被视为“不当操作”,变成“人为”引起的了。

从既有案例来看,视不同情况和损失程度,涉水二次点火,要么就是被拒赔,至少也是部分免赔了。

所以,遇到这类情况,正确操作方式是:如果车在半路,车辆不能行驶时,可打开双闪提示危险;在确保人员安全的情况下,从车内撤离,前往安全处等待救援;拨打保险公司电话,等待保险员的取证与救援——过程中,不要进行点火。

4. 看到车浸水了,怎么判断能不能去开车?

车主看到自己车所在位置逐渐开始淹水,第一反应肯定想把车开走,挪去比较安全的地方、或者地势比较高的位置。可以这样做吗?分类讨论,看水淹得多高吧。

第一种情况,水还没有淹到排气管呢,那么这时发动机可以正常启动,车是可以正常被开走转移的。(但还是要观察降雨量和涨水的速度哦,可别开一半淹了。)

第二种情况,水位刚刚浸到底盘,但离进入车内还有相当距离,这时发动机已经不能启动了,但“老司机”其实可以将车通电然后推走。(除了老司机以外,并不推荐,感觉灾难天气中做这些还是很危险的,毕竟人员安全第一位。)

第三种情况,水进入车内。那就啥都别想了,离车远远的吧,因为车已经开始有漏电的危险了。尤其是水位较高时,如果车的双跳灯自己亮起来了、雨刮自己刮起来了之类,这可不是万物有灵、车突然升级成AI的了,而是因为,它已经漏电短路了……

5. 车被大水冲走怎么赔?

如果冲到车都找不着了,那第一件事是报警,待警方出具相关证明后,保险公司才能跟进下面的赔偿流程;如果被冲走车辆还能找到,那么保险公司需要定损。

如果车辆最后被认定为报废,或者车辆完全被冲走遗失等,首都经贸大学农村保险研究所副所长李文中对《北京商报》表示,会按照全损理赔,另外,一般会要求被保险人签属权益转让书,将车辆的相关权益转移给保险公司。

最后,值得一提的是,8月1日起,包括平安财险、人保财险、太保产险在内的多家保险公司启动紧急预案,推出多项理赔服务承诺。国家金融监督管理总局北京监管局(下称“北京监管局”)表示,将按照“能赔快赔”“应赔尽赔”的原则加快处理赔案,最大限度扶助受灾群众尽快恢复生产生活。

文末附上北京监管局对广大金融消费者的提示:

一、注意安全出行

1,恶劣天气请尽量不出门或少出门,驾车出行时尽量避免车辆涉水。如遇涉水行驶,需慢速匀速前进,不要猛踩油门,以免轮胎打滑或发动机进水。

2,涉水行驶如遇熄火,应避免再次启动车辆,在保证人员安全的情况下等候救援,避免因发动机进水或者电池损害等造成损失扩大。

二、寻求救援服务

3,如您投保了车损险等相关保险,在出行时发生保险事故或者遇到车辆故障不能行驶等情形,可拨打保险公司服务电话寻求救援服务。

4,在等待救援时,请务必确保人身安全。车辆不能行驶时,可打开双闪提示危险;如遇水位持续上涨或者在桥下遭遇水淹,应立即撤离车辆前往安全处等待救援。

三、强化保险保障意识

5,车险综合改革启动后,车辆损失保险保障范围已涵盖暴雨、台风等自然灾害造成的损失。如您的车辆发生相关损失,请及时拨打保险公司报案电话,确认是否投保相关保险,并在工作人员的指引下办理后续理赔手续。

6,如您希望其他财产和人身权益得到保障,可选择投保家庭财产保险、企业财产保险和意外伤害保险等产品。在投保时注意仔细阅读保险条款,重点关注免责条款等内容,以便在理赔时更好维护个人权益。

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本文系未央网专栏作者发表,属作者个人观点,不代表网站观点,未经许可严禁转载,违者必究!首图来自图虫创意。

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