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2025年4月22日,道明银行集团宣布,旗下人工智能研发中心Layer 6将于今年晚些时候在纽约开设新办公室。此举旨在加强对其美国业务的技术支持,并扩大顶尖人才储备。目前Layer 6总部位于多伦多。这家加拿大银行业巨头自2018年收购Layer 6以来,持续推动AI技术在客户服务个性化与业务流程自动化领域的应用。PYMNTS Intelligence与NCR Voyix联合研究报告《生成式AI是开启银行业新时代的万能钥匙吗?》显示,几乎所有银行董事会都已批准生成式AI项目。数据显示,72%的金融业领导者已在业务中积极应用AI技术,应用场景包括欺诈检测(64%)和客户开户流程自动化(42%)等。
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