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波士顿咨询集团（BCG）近期报告显示，尽管几乎所有银行均已投资人工智能技术，但仅有不到四分之一机构实现了从试点项目到全面整合AI技术于日常运营的实质性跨越。报告指出：“从预测性分析到生成式AI的跨越已经实现，如今正向完全自主的代理系统演进。AI不再是边缘实验，而是下一代银行业的驱动力——客户互动、贷款审批、欺诈检测乃至合规监控均面临重塑机遇。”然而，BCG调查表明，仅25%的金融机构“将AI能力融入战略框架”，其余75%仍困于孤立的试点项目，面临被数字化优先的竞争对手甩开的风险。报告强调，银行必须超越实验阶段，重新定义战略、技术与治理体系，否则可能“丧失对金融格局的主导权”。该报告的发布恰逢欧美金融服务业AI应用的关键节点。欧盟《人工智能法案》已于2024年8月生效，而美国最大银行摩根大通近期宣布计划扩大AI使用以提升效率，并同步放缓招聘节奏。报告警告称，“先行者将主导AI竞争的节奏与规则，落后银行将被迫在被动环境中追赶”

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