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今年的银行年中会议开得挺有看点。

国有行农业银行、工商银行，股份行光大银行、兴业银行、浦发银行等，还有北京银行、苏州银行等城商行，都开完了会。

媒体总结的关键词不少，诸如五篇大文章、深化改革、降本增效、防控风险等等。

但要说最有意思的，还得是数字化转型和反内卷。

数字化转型

数字化转型，依然是今年银行战略的重头戏。

对于咱们普通人来说，最直观的感受就是：现在办银行业务方便！比如转账、查账、买理财，甚至账单提醒，手机银行APP或者公众号、服务号，基本上几步操作就能搞定，谁还总跑网点？

而数据也印证了这一点，据统计，光是今年上半年，全国就有2677家银行网点被批准撤销，这数字已经超过去年全年的2483家了，并且去年上半年被批准撤销网点数仅1126家。

不过，这只是数字化的一个体现。

从各家银行的会议内容来看，数字化转型已经嵌入核心战略。

一方面，科技赋能是核心动力。 工商银行提出“增强数字化动能”，通过领航AI+行动、优化“工银智涌”人工智能平台，提升客户服务和员工赋能；浦发银行将“数智化”战略刻进了DNA里，要建 "超级产品、超级平台、超级系统" 这三驾马车，全业务链条都在搞技术渗透；兴业银行拥抱科技变革，推进“人工智能+”和“数据要素X”，目标是从“数字兴业”迈向“智慧兴业”。

另一方面，客户体验是终极目标。数字化说到底就是“以客户为中心”，这能直接提升了服务效能。北京银行在会议中部署“加快全面数字化经营”，确保20个科技项目收官；农业银行则借力智慧银行“为基层减负赋能”，提升柜面效率。

反内卷

反内卷，在今年上半年可以说是高频出现。

之前我们在往期文章中，就说过银行各种“卷”：卷价格、卷规模、卷营业时间、卷考核、甚至卷社交平台营销… 而在银行的语境中，“反内卷”就是减少内部消耗、形式主义和恶性竞争，回归本源，提升效率和价值。

这次年中会议，多家银行把反内卷列为重点，从制度和文化上进行“纠偏”。

首要的是明确战略定力，聚焦差异化发展。工商银行、广发银行都表示要抵制内卷式竞争，坚持长期主义；苏州银行、华夏银行则深耕细分领域，打造 “科创金融”“绿色金融” 这些特色品牌，搞错位竞争。

其次，是向精细化管理要效益，降本增效。光大银行强调“带头过‘紧日子’”；浦发银行深化“简清工程”以优化工作作风；平安银行对公战略的改革，核心就是提升 “风险调整后收益率”。这些都指向通过精细化管理压降不必要的成本消耗，追求更高的经营效率。

最为重要的是，回归服务本源，深耕客户价值。浦发银行将客户经营置于下半年工作首位，要求深化分层分类经营与客户体验提升；光大银行持续做大“云缴费”领先优势；长沙银行对零售业务的策略明确为“稳量提质”。此外，多家银行强调要将资源精准投向“五篇大文章”，以及服务乡村振兴等重点领域，在支实助实中创造真正价值。

可以说，虽然不一定句句提“反内卷”，但行动和战略上处处都在“反内卷”。

结语

数字化转型是银行应对科技革命的核心引擎，靠智能化、数据化提效率、搞创新；反内卷则是要打破无效竞争和内部消耗，让资源集中到创造价值上。

这俩个好搭档如果配合好了，数字化转型给反内卷提供技术支持，反内卷又为转型扫清障碍，最终都是为了让银行业高质量发展。

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本文系未央网专栏作者发表，属作者个人观点，不代表网站观点，未经许可严禁转载，违者必究！首图来自图虫创意。

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