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万事达卡近日发布了对全球支付的6个支付趋势分享文章,该文章对当下热门的业态、技术、用户习惯进行了解析,对于行业人具有一定学习价值。移动支付网旗下《出海记》进行转载,并进行了简单的备注,以方便阅读。如需阅读英文原文,请点击:阅读。
现金、支票或信用卡:几十年来,结账时选择一直很多。但从人工智能的进步到加密货币的兴起,多种趋势的融合正在进一步拓展支付选择,而且速度更快。这不仅创造了新的支付方式,也重塑了资金流动、信任建立和价值创造的方式。
如果说到2026年有什么主要趋势,那就是支付方式正在不断演变,变得更加个性化、可预测,并且在传统支付平台和新型支付平台之间实现了无缝互操作性——而构建基础设施、制定标准和建立合作伙伴关系以支持这些新体验的那些通常并不吸引人的工作,也正在获得回报。
1、保障AI代理商业活动(AI Agent的兴起)
2025年,人工智能迅速证明自身远不止是一个推荐引擎,人工智能驱动的代理有望开始代表消费者和企业管理交易。代理商务将在2026年蓬勃发展,但至关重要的是,相关的安全保障措施也将随之完善,使企业能够更轻松、更安全地将代理商务集成到其交易流程中。业界正致力于研究如何识别代理的合法性、如何加强代理的身份验证并减少欺诈,以及在人工智能交易出现问题时如何获取用户意图。你可以自动化商务,但你无法自动化信任。
2、将加密货币与法定货币交易联系起来(Web2与Web3的融合)
加密货币的狂潮或许是21世纪初金融界的一大盛事,但要让加密货币在投资之外的领域真正普及应用,却一直困难重重。过去一年半,美国和欧洲对稳定币(与政府货币挂钩的加密货币)的监管政策日趋明朗,这为金融业的商业化奠定了基础。预计明年,生态系统参与者之间的合作将更加紧密,这将使人们能够更便捷、更安全地使用稳定币进行支付和资金转移,具体措施包括:简化向稳定币钱包的提现流程、支持链上稳定币和比特币的购买,以及简化跨境和跨币种的结算流程。
3、加倍投入数字身份(数字身份技术的兴起)
万事达卡近期一项针对网络犯罪的研究发现,过去一年中,全球80%的消费者都曾遭遇过诈骗。随着数字生态系统的扩展,企业和消费者比以往任何时候都更需要了解哪些人值得信赖。更强大的身份验证工具,能够更快、更便捷地证明身份(并确认互动对象),对于数字生态系统的发展至关重要。我们将看到数字身份钱包的出现,它们能够简化用户访问金融、政府和其他服务的流程,包括通过年龄验证;同时,创建用于加密货币交易的已验证别名的能力也将得到提升,从而无需使用那些经常被用于欺诈的复杂地址。将数字身份服务扩展到发展中市场,甚至可以加速数字经济的普及。最终目标是:让数字身份体验如同支付一样自然可靠。
4、重新定义循环时代的消费(循环经济模式兴起)
万事达卡的研究表明,以Z世代为首的消费者群体正在兴起一股循环经济模式,该模式强调资源的最大化利用,并以重复使用、转售和维修为基础。这为构建再生支付循环创造了契机,交易能够促进并激励消费者做出更可持续的选择,通常通过小额交易和安全便捷的点对点支付方式实现,例如可重复使用的物品(如咖啡杯)的续杯模式、回收计划和押金返还机制。对消费者而言,这是一个良性循环,归还杯子就像一次性使用一样简单。对零售商而言,也同样受益匪浅——从降低包装成本到提升客户忠诚度。
5、个性化支付、福利和风险(支付更加个性化)
支付和银行业正在适应消费者,而不是反过来。到2026年,我们将看到动态工具和平台的兴起,它们可以根据我们自身的消费习惯和财务目标进行定制。这将包括支付凭证,使我们能够设定支付规则,例如使用信用卡进行大额消费,或使用借记卡支付日常开支:既方便又可控。通过利用数十亿笔交易(预计2024年将接近1600亿笔)的洞察,万事达卡还能在恰当的时机提供个性化内容和更具针对性的优惠。随着贷款机构能够获取更深入的洞察、高级分析和经授权的开放金融数据,从而更好地评估个人贷款申请人的信用度,小型企业和信用记录较少的人群可能会从中受益。
6、让每个人都能随时随地享受即时经济(即时支付效率更高)
借助生物识别解决方案,店内结账将更加便捷流畅。而到2030年,随着全球令牌化技术的加速应用,一键在线结账也将触手可及,因为这项技术无需手动输入卡号和静态密码。在商户方面,实时支付正逐步成为现实。万事达卡交易流(Mastercard Transaction Stream)这项全新的处理技术能够实时清算并当日结算,目前正持续推广,为企业释放资金。预计到2027年,全球跨境支付规模将超过250万亿美元,届时该领域将涌现更多创新和投资,例如基于别名的汇款服务,方便人们向家乡的亲人汇款;以及快速、安全、透明的跨境支付能力的扩展,这将使小型企业能够更好地拓展全球市场。
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