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2025年12月22日，韩国金融监督院宣布了一项旨在加强消费者保护的重组计划，核心举措是设立一个直接向院长汇报的新部门。根据重组方案，现有消费者保护办公室将升级并赋予监管职能，重组为统筹所有行业消费者保护工作的部门。该新设部门将直接隶属于院长领导，旨在加强对金融产品设计、审批及销售流程的监管，并负责支持消费者风险提示工作。此外，金融监督院还将成立一个院级咨询委员会，成员包括学术界及消费者团体专家，为消费者保护政策提供建议，并对保护措施落实情况进行评估。该监管机构表示，此次改革有望强化责任落实、改善跨部门协调效率并加快执法行动。对于消费者投诉最为集中的保险行业，纠纷调解及基础保险文件审核职能仍将保留在消费者保护办公室内。金融监督院还计划成立特别调查工作组，专门处理涉及消费者权益的金融犯罪案件。

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