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分析人士估计,未来五年内银行业将越来越多地采用人工智能服务并关闭许多分支机构,超过 20 万个欧洲银行业工作岗位将面临取消风险。摩根士丹利预测,到2030年,欧洲银行业可能会裁员 10%。同时,各家银行会将更多业务转移到线上。根据对 35 家贷款机构的分析,裁员最有可能来自银行的“中央服务”部门,其中包括后台和中台职位,以及风险管理和合规职位。这些银行加起来大约雇佣了 212 万名员工,这意味着裁员 10% 将导致大约 21.2 万个工作岗位流失。摩根士丹利的分析师表示,人工智能为银行提供了一个改善成本收入比的机会——这是衡量贷款机构效率的关键指标,也是投资者关注的重点。分析师强调,未来几年,数字化程度的提高和人工智能的采用将会改变欧洲的银行业格局。

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