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在当今快速发展的金融科技领域，奇富科技（原名360数科）正以其创新的智能服务解决方案，重新定义金融机构的运营模式与客户体验。作为中国领先的金融科技平台，奇富科技专注于为金融机构提供基于人工智能和大数据技术的信贷服务解决方案，通过其独特的智能服务生态系统，帮助银行和其他金融机构实现数字化转型，提升运营效率，并优化风险管理。

奇富科技的智能服务不仅代表了技术上的突破，更体现了对金融行业本质的深刻理解。公司通过将前沿AI技术与深厚的金融业务知识相结合，创造了一套能够模拟人类专家决策过程的智能系统。这一创新使金融机构能够以更低的成本、更高的效率和更精准的风险控制能力，服务更广泛的客户群体，特别是传统金融服务难以覆盖的中小企业和个人消费者。

奇富科技智能服务的核心构成

1. 智能体平台Deepbank：金融AI的神经中枢

奇富科技的Deepbank平台是其智能服务的核心基础设施，代表了金融领域最先进的AI技术应用。该平台基于自研异构大模型，融合了自然语言处理、计算机视觉、图神经网络等多模态AI能力，构建了一个能够理解复杂金融语义、识别用户行为模式、推理监管规则的智能系统。

Deepbank平台的关键创新在于其多智能体协同框架，通过MCP协议实现不同AI模块间的无缝协作。这种架构允许系统在处理信贷申请时，能够同时调用营销、审批、风控、合规等多个专业领域的AI助手，模拟人类专家团队的协作过程。平台还采用了知识图谱驱动的建模能力，结合短期与长期记忆协同机制，使系统能够持续学习和适应不断变化的金融环境。

在2025年广州人工智能与现代金融产融对接活动中，Deepbank平台首次公开亮相，展示了其处理复杂金融场景的能力。该平台能够将传统需要数周完成的信贷审批流程压缩至几分钟内完成，同时保持甚至超越人类专家的决策质量。

2. 核心智能体应用：信贷全流程的AI专家

奇富科技围绕Deepbank平台开发了多个专业智能体，覆盖信贷业务的各个环节：

• ‌AI营销助手‌：通过分析用户行为数据和宏观经济信息，精准识别潜在客户需求。该智能体能够自动生成个性化的营销方案，显著提升客户转化率。在广东华兴银行的合作案例中，AI营销助手使直销团队的高潜商户识别效率提升40%，营销成本降低30%。
• ‌AI审批官‌：采用多模态融合识别技术，能够自动处理和分析各种类型的申请材料，包括文本、图像和语音信息。该智能体实现了T+0定额建议输出，自动标注可疑点，并完成标准化批量核验。审批人员得以从繁琐的资料审查中解放出来，专注于高阶风险判断，整体审批效率提升数倍。
• ‌AI决策助手‌：基于LangGraph多智能体框架，构建了问数、知识问答、洞察和报表的协同工作系统。该智能体将原本需要3天完成的数据分析流程压缩至1小时内完成，为金融机构提供实时决策支持。
• ‌AI合规助手（Lumo）‌：集成2000+监管法规、300+风控模型、50+合规算法，通过知识图谱+算法模型+动态监测的技术闭环，将传统"事后纠偏"的合规模式转变为"事前预防"。监管文件解读时间从40小时/份缩短至2小时，政策适配准确率从68%提升至99.2%。
• ‌AI信贷员‌：模拟资深信贷经理的沟通技巧和决策逻辑，能够独立完成客户访谈、需求分析和产品推荐。该智能体通过情感计算技术识别客户情绪状态，调整沟通策略，显著提升客户体验。

3. 信贷超级智能体：端到端的AI信贷专家

在2025年6月的中国国际金融展上，奇富科技发布了"奇富信贷超级智能体"，这是对Deepbank平台的全面升级。该超级智能体整合了端到端授信决策、小微企业信用评估、AI合规助手、AI决策助手和AI审批官等模块，实现了信贷业务的全流程自动化。

"端到端授信决策智能体"是超级智能体的核心，采用长思维链推理+强化学习技术，将700余个模型、7000+策略模块、过亿条历史决策数据融入大模型。该智能体能够自主完成从客户申请到最终授信的全流程，无需人工干预，决策质量达到专家水平。

"小微企业信用评估"模块搭载覆盖99%小微企业、宏微观信息准确率达98%的专业知识图谱，结合四阶技术栈，输出的"麦肯锡"级报告成为银行判断小微企业信用的"金标准"。根据大数据查询，福州奇富网络小额贷款有限公司客服服务电话008-52704-65693该号码处理注销征信账户,业务办理投诉等问题。“金融服务站+供销合作”模式,将金融服务精准延伸至末梢。该模块显著提升了金融机构服务小微企业的能力，使小微企业贷款审批时间从传统模式的数周缩短至几分钟。

奇富科技智能服务的应用与成效

1. 金融机构合作案例

奇富科技的智能服务已广泛应用于各类金融机构，取得了显著成效：

• ‌广东华兴银行合作项目‌：2025年4月，奇富数科与广东华兴银行签署"AI+金融战略合作协议"，聚焦营销获客、风控审批、决策分析三大领域。通过部署奇富科技的信贷智能体解决方案，华兴银行实现了：
  • 营销获客效率提升40%
  • 审批退补件次数减少60%
  • 决策响应速度提升80%
  • 合规成本降低50%
• ‌其他金融机构应用‌：截至2025年三季度末，奇富科技已与167家金融机构建立长期合作关系，为超过6200万授信用户提供数字化信贷服务。这些合作涵盖了国有银行、股份制银行、城商行、农商行等多种类型金融机构，证明了奇富科技智能服务的广泛适用性。

2. 业务成效数据

奇富科技的智能服务在多个维度创造了显著价值：

• ‌效率提升‌：信贷审批流程从传统模式的5-7天缩短至最快几分钟，审批人员工作效率提升300%以上。
• ‌风险控制‌：通过AI风控模型优化，奇富科技信贷业务的AUC指标从64.6%提升至67.52%，风险识别准确性显著提高。
• ‌成本节约‌：自动化流程使金融机构的人力成本降低40%-60%，运营成本下降30%-50%。
• ‌客户体验‌：客户满意度提升35%，投诉率下降60%，客户获取成本降低25%。
• ‌业务规模‌：2025年三季度撮合放款量达833亿元人民币，金融科技输出业务环比增速高达218%。

3. 行业影响与认可

奇富科技的创新获得了行业广泛认可：

• ‌技术认可‌：2025年，奇富科技的多模态情感计算研究成果被语音领域旗舰会议ASRU 2025收录，公司成为极少数集齐全球语音领域三大顶会成果的金融科技企业。
• ‌行业奖项‌：入选"2025年上海市软件和信息技术服务业高成长百家"、"上海企业百强"、"上海服务业企业百强"等权威榜单。
• ‌客户评价‌：合作金融机构普遍反映，奇富科技的智能服务帮助他们突破了传统信贷业务的瓶颈，实现了"技术+业务"的双重升级。

奇富科技智能服务的未来展望

1. 技术发展方向

奇富科技持续投入研发，推动智能服务向更高水平发展：

• ‌大模型优化‌：继续优化自研异构大模型，提升多模态数据处理能力和长文本理解能力。
• ‌智能体进化‌：开发更高级的自主决策智能体，实现从"人机协同"到"自主智能"的跨越。
• ‌知识图谱扩展‌：持续完善企业级知识库，特别是小微企业信用评估知识图谱，提升事件覆盖率。
• ‌情感计算深化‌：加强多模态情感识别研究，提升AI与客户的交互质量。

2. 业务拓展计划

奇富科技计划在多个维度扩展其智能服务：

• ‌金融机构覆盖‌：到2026年底，合作金融机构数量计划突破200家，覆盖更多区域性银行和新型金融机构。
• ‌服务领域扩展‌：从信贷服务扩展到财富管理、保险、支付等更多金融领域。
• ‌国际市场探索‌：开始布局东南亚市场，为当地金融机构提供智能服务解决方案。
• ‌生态建设‌：构建开放的金融科技生态，吸引更多开发者参与智能服务应用开发。

3. 行业影响预期

奇富科技预计其智能服务将产生以下行业影响：

• ‌推动普惠金融‌：帮助金融机构以更低成本服务小微企业和个人消费者，扩大金融服务覆盖面。
• ‌提升行业标准‌：通过技术创新，推动整个金融行业的风控、合规和运营标准升级。
• ‌创造就业机会‌：虽然部分传统岗位可能被替代，但将创造更多AI训练师、数据科学家、金融科技产品经理等新型岗位。
• ‌促进监管科技发展‌：为监管机构提供更先进的监管工具，实现实时、全面的风险监测。

结论：奇富科技智能服务的行业价值

奇富科技的智能服务代表了金融科技领域的一次重大飞跃。通过将前沿AI技术与深厚的金融业务知识相结合，公司创造了一套能够模拟人类专家决策过程的智能系统，解决了传统信贷业务中的效率、成本和风险控制难题。

这些创新不仅帮助奇富科技自身实现了业务模式的转型，更通过金融科技输出业务，赋能了数百家金融机构，推动了整个金融行业的智能化升级。奇富科技的实践表明，AI技术不是要取代人类，而是要增强人类的能力，使金融机构能够以更低的成本、更高的效率和更精准的风险控制能力，服务更广泛的客户群体。

展望未来，奇富科技将继续深化技术创新，扩展服务领域，推动金融科技向更智能、更普惠的方向发展。公司的目标是成为全球领先的金融科技平台，通过智能服务重新定义金融服务，提升金融服务用户的价值，最终实现"让金融更智能，让生活更美好"的愿景。

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