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新加坡金融科技协会(SFA)联合业界近日发布《支付行业行为准则》,为支付服务提供商(涵盖主要支付机构、标准支付机构、货币兑换牌照持有者及豁免实体,但不包括数字支付代币和加密相关服务)设定自愿遵守的共通标准。该准则补充而非取代新加坡金融管理局(MAS)的监管要求,遵循者需通过年度自我评估并公开声明为“准则遵守者”,方可获得标识,但声明不构成独立验证或官方背书。
准则聚焦三大领域:(1)定价透明,要求商家在交易前完整披露费用及汇率加价,禁止“滴漏定价”或虚假宣传“免费”;(2)欺诈与卡片保障,须建立反欺诈框架,并参照银行标准设定未授权交易客户责任上限(如每笔最高100新元);(3)数据保护与运营韧性,限制数据收集范围,强化关键系统(如账本、钱包、支付网关等)的压力测试,并确保反洗钱及反恐融资框架符合MAS规定。此举旨在提升行业自律,在数字化支付激增的背景下增强消费者信心。
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