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近日，美国消费金融巨头Synchrony Financial（旗下发行亚马逊、沃尔玛、劳氏等品牌联名信用卡）宣布将与OpenAI合作，允许消费者在ChatGPT中发现心仪商品后，无需跳转至品牌官网，即可直接使用其商店卡在聊天界面内完成支付。这标志着美国消费贷机构首次将融资、支付和积分奖励功能深度嵌入AI聊天机器人，向“智能体电商”迈出关键一步。

不过，该功能落地仍需数月，Synchrony正与各品牌合作伙伴逐一谈判，同时还需解决消费者对AI保管信用卡信息的信任问题，以及零售商、Synchrony和OpenAI之间如何分配交易费用的商业难题。此外，Synchrony也在与Anthropic的Claude、谷歌的Gemini等其他AI平台接洽，计划将卡片同样嵌入其中。作为配套，Synchrony还推出了ChatGPT插件，方便用户浏览其市场优惠和促销融资方案，并已在内部部署OpenAI最新模型以加速产品开发。此举恰逢OpenAI筹备潜在巨额IPO之际，进一步倒逼其将ChatGPT打造成更广阔的在线商业平台。

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