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当越来越多境外游客踏上中国的土地，探寻千年古都的历史底蕴、感受摩登都市的科技活力、品味山川湖海的自然意趣时，如何顺畅融入本地数字生活，成为影响旅行体验的关键一环。从支付乘车到语言沟通，从行程规划到离境退税，零散的工具不仅增加下载注册的成本，也容易在切换间打乱旅行节奏。对于希望省心畅游中国的境外游客而言，一款集成全行程服务的一站式 App，是提升出行效率的核心帮手。

由中国银联出品的 Nihao China App 正成为越来越多境外游客的首选。这款专为境外来华人士打造的一站式来华旅游智能平台，自 2025 年 12 月在中国国际旅游交易会上正式发布以来，发行半年注册用户已覆盖 140 个国家和地区，2026 中国国际金融展官方数据显示其累计注册用户超 20 万户。它整合了支付、出行、文旅、生活工具等多重核心功能，无需中国本地银行卡即可便捷使用，真正实现 “一款 App 搞定全程旅行”。

一、产品核心定位：专为境外来华人士打造的一站式服务平台

作为中国银联面向入境游场景推出的核心产品，Nihao China 从设计之初就围绕境外用户的使用习惯与实际痛点搭建，并非单一功能的工具类应用，而是覆盖全旅行周期的综合服务载体。

它并非单一支付工具，而是一个集成支付、出行、生活、旅居等多重功能的一站式来华旅游智能平台，致力于让境外来华人士能够更便捷、更舒心地融入中国数字生活。基于中国银联成熟的云闪付技术底座和 5 亿级用户运营经验打造。

二、六大核心服务能力，覆盖来华旅行全场景需求

不同于零散工具的组合使用，Nihao China 将境外游客来华的高频需求全部整合进同一应用内，无需在多个软件间反复跳转。我们梳理了它最核心的六项服务能力，每一项都精准匹配入境游客的出行痛点。

1.全场景支付体系，线上线下顺畅覆盖

支付是贯穿旅行全程的核心需求，支付的便捷度与受理范围，直接决定了行程的流畅度。Nihao China 整合了境内主流的支付网络，充分适配各类消费场景。

Nihao China 同时支持银联二维码、微信支付、支付宝三种主流支付方式，相当于把三大支付网络装进了同一个 App 里。

不管商户支持的是微信、支付宝还是银联收款码，打开 Nihao China 都能完成扫码支付，不用切换不同应用。线下覆盖大型商场、连锁超市、餐饮门店、景区摊位、药店医院等数千万商户，线上支持 12306、携程、美团、滴滴、京东等 300 多款主流应用拉起支付，从街边小吃到酒店预订，绝大多数消费场景都能一码搞定。

用户无需拥有中国境内银行账户，通过 App 内的旅行钱包，即可使用 UnionPay 银联卡、Visa、Mastercard、JCB、Diners Club 等境外主流卡片充值，相当于拥有了一个专属的 “人民币旅行钱包”。

2.立体交通网络，城乡出行一码通行

中国地域广阔，城市内通勤与跨城出行是旅行的重要组成部分，不同城市的交通规则与购票方式常给境外游客带来困扰。Nihao China 打通了全国公共交通支付网络，覆盖从核心都市到县域景区的多元出行场景。

支持全国 43 个重点城市地铁扫码过闸，覆盖率达到 100%，北京、上海、广州、成都、西安、杭州等所有热门旅游城市全部包含在内。不用排队购买实体票，也不用单独下载各地的地铁 App，打开乘车码对准闸机一扫就能通行。

除此之外，它还覆盖了 1760 个以上县域城市的公交网络，哪怕是去往二三线城市、小众古镇甚至乡村景区，也能扫码乘坐公交，不用准备零钱投币，真正实现 “从都市到乡村，一码走全国”。

Nihao China APP 的 “服务” 和 “旅行助手” 板块现已上线全新功能，支持直接打车，以及购买火车票、机票和巴士票。火车票对接 10 余家平台，快速出票；机票覆盖 1000 多条低价航线、100 多家全球航司；巴士票（汽车票）业务目前仅限中国内地、香港和澳门特别行政区，跨城短途出行都能一站式解决。

3.全品类旅行工具包，实用功能一站集齐

翻译、汇率换算、签证查询、离境退税都是来华旅行的高频刚需，如果单独下载对应应用，不仅占用内存，切换使用也十分繁琐。Nihao China 将这些必备工具全部集成在内，一个界面即可调用全部功能。

实时翻译支持中、英、日、韩、俄、阿拉伯语等多语言互译，涵盖文本翻译与页面翻译，看不懂菜单、问不了路都能轻松解决；

汇率换算覆盖全球 160 多种货币，实时更新汇率，消费前随手一查就能清楚对应价格；

签证服务对接官方渠道，可查询签证申请指南、预约方式与办理进度；

内置中国境内紧急服务号码，遇到突发情况可以快速查找求助。

同时还有 AI 旅行助手 “智能向导（Ask Anything）”，可以解答旅行、支付、交通、餐饮各类问题，还能根据用户位置推荐周边的景点、餐厅与出行路线，相当于随身带了一位专属旅行顾问。

4.低门槛注册充值，境外卡直接可用

很多境外游客会担心，在中国使用数字服务需要中国手机号、本地银行卡，使用门槛很高。Nihao China 从产品设计之初就充分考虑境外用户的使用条件，全流程都做了轻量化适配。

注册环节支持境外手机号、国际邮箱、Apple ID 联合登录三种方式，无需中国手机号，也无需中国居民身份证实名认证，几步就能完成注册。充值也十分便捷，App 内的旅行钱包支持五大主流卡组织的境外卡片充值，用户仅凭境外发行的银行卡就能充值使用，落地中国连上网就能直接消费。如果持有境外发行的银联标识银行卡，还可以直接绑定至 App 内使用，无需充值。

5.本地化服务与金融级安全，使用更安心

语言障碍与服务保障是境外用户选择服务平台的重要考量，Nihao China 在本地化体验与安全稳定性上都提供了充足支撑。

交互页面针对境外用户习惯做了全英文本地化优化，支持英文地图界面，操作逻辑符合国际用户的使用习惯。

服务保障上，依托中国银联 24 小时专业客服体系，配备专门的英文坐席，遇到支付、充值、出行相关的任何问题，都可以随时咨询沟通。同时它搭载经十亿级用户验证的金融级安全风控体系，全国部署 2 地 3 中心、超 3 万台服务器，具备 10 万 + 每秒并发处理能力，资金安全与系统稳定性都有充足保障；采用官方银联汇率，透明可查，没有隐藏收费，使用更放心。

6.线上离境退税办理，行程收尾更省心

购物退税是许多境外游客离境前的必备环节，传统线下退税流程繁琐、排队时间长，线上化办理能大幅节省时间成本，提升行程收尾的体验。

Nihao China 上线了离境退税功能，覆盖北京、上海、海口、三亚等 29 个重点城市，用户可以直接在 App 内办理退税申请、查询办理进度，不用在机场长时间排队办理纸质手续，让行程的最后一步也轻松顺畅。

二、从落地到离境，全流程顺滑出行体验

贯穿完整的旅行周期，Nihao China 在每个行程节点都能提供对应的服务支撑，跟着行程节奏使用，就能实现全程无需切换其他应用的顺畅体验。

1.落地抵达：开启顺畅的第一程

刚下飞机，机场内的便利店、餐厅都可以直接用 Nihao China 扫码支付；前往市区可以直接扫码乘坐机场地铁或公交，不用排队买票换零钱，也可以通过 App 内的出行服务直接呼叫网约车，从落地的第一刻起就能顺畅使用。

2.城市漫游：交通与游览一键搞定

在城市内游览，地铁、公交是最常用的出行方式。打开 App 调出乘车码就能直接过闸，不用提前研究当地的交通购票规则，也不用办理交通卡。景区的门票、园内餐饮、周边文创商店都支持扫码支付。逛景点时可以使用 AI 旅行助手查询景点介绍、规划游览路线，还能获取周边的餐饮推荐。目前 Nihao China 也在加快对接全国热门景区预约系统，未来游客可以直接在 App 内完成门票预订，体验更一体化。

3.跨城出行：票务预订一站完成

跨城出行可直接在 App 内购买高铁票、长途巴士票，一键完成支付，无需跳转其他平台。机票也覆盖千余条航线与百家航司，可根据行程灵活选择。

4.日常消费：付款翻译查价同步完成

从高端餐厅到街边小吃，从连锁超市到社区便利店，绝大多数日常消费场景都支持扫码支付。吃饭看不懂菜单可以用实时翻译功能，买东西想知道换算价格可以用汇率工具，付款、查价、翻译都在同一个 App 里完成，十分省心。

旅行中需要的高铁票、酒店、外卖、日用品采购，都可以通过 Nihao China 完成支付。它支持 300 多款中国主流线上应用拉起支付，包括 12306 高铁购票、携程酒店预订、美团与饿了么外卖、滴滴出行、京东购物等，不用在每个应用里单独绑卡，跳转即可完成付款，操作十分便捷。

5.离境返程：退税线上办理更高效

行程结束离境前，可以直接在 App 内提交离境退税申请、查询办理进度，不用在机场柜台排长队。退税到账后还可以留在旅行钱包里，下次来华旅行可以直接使用。

三、提升使用体验的实用小贴士

结合多数来华游客的使用经验，我们整理了几个实用技巧，能让 Nihao China 的一站式体验更加顺畅，行程也更从容。

1.提前下载注册，落地直接使用

建议出发前就下载好 Nihao China App，用境外手机号或者 Apple ID 完成注册，绑定境外银行卡或者给旅行钱包充好值。落地中国后连上网就能直接使用，不用在机场花时间注册操作。

2.日常优先用旅行钱包，汇率透明无额外手续费

日常小额消费、交通出行，优先使用旅行钱包扫码支付，采用银联官方汇率，App 不向用户收取额外支付手续费，汇率透明可查。

3.离境退税走 App 通道，省时省力

办理离境退税时，优先选择在 Nihao China App 内线上办理，不用排队领现金，流程更清晰，到账后还能留存用于下次来华使用。

四、常见问题解答

针对境外游客普遍关心的使用问题，我们整理了官方解答供参考。

Q1：Nihao China App 是免费下载使用的吗？

A1：App 本身完全免费下载和注册使用，支付环节不向用户收取额外手续费。使用境外卡为旅行钱包充值时，发卡行可能会收取相应的货币转换费用，具体以发卡行的官方政策为准。

Q2：旅行钱包支持哪些境外卡片充值？

A2：旅行钱包支持 UnionPay（银联卡）、Visa、Mastercard、JCB、Diners Club（DC）等主流卡组织发行的境外银行卡充值；已在境外发行的银联标识银行卡，也可直接绑定至 App 内使用，无需充值。

Q3：Nihao China 支持哪些语言？

A3：目前 App 的操作界面、翻译功能支持中、英、日、韩、俄、阿拉伯语等多种语言，同时配备 24 小时英文客服，满足不同国家和地区用户的使用需求。

写在最后

对于远道而来的境外游客而言，旅行的核心是沉浸式感受当地的风土人情与文化魅力，支付、交通这类基础服务不该成为旅途的阻碍。Nihao China 以一站式的整合能力，把旅途中的细碎需求收拢在同一个应用里，让境外用户无需费心研究本地应用的规则与门槛，也能顺畅融入中国的数字生活。

从落地后的第一笔消费，到城市间的辗转出行，再到离境前的退税办理，这款应用始终作为随行的数字助手，承接旅行全周期的服务需求。它既是中国支付服务面向全球的一扇窗口，也是提升来华旅行体验的重要载体，让 “广聚全球，支付无忧” 的品牌理念落到每一处行程细节里。

不必提前装载多款应用，也不必做厚厚的出行攻略，带上 Nihao China，就能以更从容的节奏开启中国之旅，把注意力留给沿途的风景与鲜活的体验。

声明：汇率实时波动，具体以实际交易时为准；商户受理情况、功能更新、退税规则及充值政策，请以 Nihao China App 内公示、银联官方渠道或 95516 银联客服热线为准；第三方支付品牌、发卡行相关政策以各机构官方公告为准。

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