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荷兰数据保护局(AP)日前决定,因Uber通过自动化系统停用司机账户时未充分告知相关方,违反《通用数据保护条例》(GDPR),对其处以8.25亿欧元(约合9.66亿美元)罚款。这是GDPR生效以来金额第二高的罚单,仅次于2023年爱尔兰对Meta开出的12亿欧元罚款。AP认定,Uber侵犯了司机免受具有重大影响的自动化决策的权利,同时也侵犯了知情权。

该案源于法国投诉,因Uber欧洲总部设于荷兰,由荷方监管机构处理,涉及2020至2022年间的事件。Uber曾对涉嫌欺诈(如绕路虚增车费或接单后无意完成)的司机账户进行临时停用,而低评分司机有时会被系统永久停用——但Uber辩称永久停用均经人工审核,且2021年全欧仅126人因此类原因被停用,认为罚款金额过高。Uber表示将提起上诉。

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