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近日，第六届中国新电商大会在吉林市举办。本届大会以“聚力数智赋能 焕新电商未来”为主题，发布的《银发电商发展报告》指出，银发群体正深度融入数字消费，需求端从基础刚需向全场景覆盖升级，消费信任、供需适配与数字素养等痛点仍待破解。

与此同时，“中国新电商发展创新案例”名单在主论坛公布，梨花声音研修院凭借“文化内容生态构建赋能银发电商”实践项目入选，成为“文化内容+银发群体+电商服务”三元融合的年度观察样本。

梨花声音研修院聚焦银发精神文化需求，构建了“AI+文化+适老化”智慧服务生态。平台以AIGC技术为核心驱动力，依托自研情感交互大模型、AI声纹识别、实时语音陪练等核心技术，搭建覆盖朗诵、声乐、书画、文旅游学的综合文化服务平台。截至目前，平台累计服务用户已覆盖千万级规模，其中银发用户占据主体。

在技术层面，梨花声音研修院的AI声音陪练师已积累海量声音样本，应用多种测评算法和声音特征维度，服务了数百万用户。AI导师日均对话量达到数十万次级别。平台还推出了AI声学学习机、便携式朗诵音响、K歌一体机等适老化硬件产品矩阵，与“AI导师+AI陪练师+AI测评”软件产品形成软硬一体化布局。这些产品与服务的背后，是梨花声音研修院在做的一件事：把“文化素养提升”变成一种可参与、可持续、可展示的生活方式。

梨花声音研修院构建的“学、练、评、创、演”五位一体成长闭环，完整覆盖了用户从接触到热爱的全部过程。在课程层面，平台围绕朗诵、声乐等方向设计阶梯式成长路径，从基础发声循序进入气息训练，最终落脚于作品理解与情感表达。在技术层面，AI测评让诊断环节不再依赖人力，AI陪练让练习指导脱离了对真人时间的占用，AI导师让个性化服务成为可能。在线下层面，平台组织了平遥古城文化研学活动，数百名银发用户在实景中完成作品打磨与舞台展演，将线上学习成果转化为线下文化实践。截至目前，梨花声音研修院旗下的研学活动已累计开展近百期，覆盖多个省市，上万人次登台展示。

在银发电商从单一商品交易渠道演进为涵盖多元业态的背景下，梨花声音研修院的实践提供了一个观察样本：当文化素养学习与电商服务深度融合，银发群体获得的不仅是商品，更是一种有陪伴、有成长、有舞台的生活方式。正如大会嘉宾所言，新电商需要内容、服务、技术三者协同发力，把“有品质的电商、有温度的服务”落到每一位银发用户的真实生活场景中。

梨花声音研修院正在把“老有所乐”从政策倡导变成具体的生活体验。

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本文系未央网专栏作者发表，属作者个人观点，不代表网站观点，未经许可严禁转载，违者必究！

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