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古典经济学把生产要素归纳为土地、劳动、资本三件套,熊彼特加上了技术与创新,2019年党的十九届四中全会则首次把“数据”增列为生产要素。
回望中国商业银行四十余年的演进史,恰是一部生产要素主导地位次第更替的历史:得网点者得天下,得技术者得先机,得人才者得客户,得资本者得持续,而未来,得数据者得未来。
每一次主导要素的切换,都重新洗牌了银行业的竞争格局,也催生了一轮战略范式的变革。笔者试以生产要素为轴,梳理这条变迁主线,并对未来银行的竞争逻辑作一研判。
一、土地为王:网点即规模,物理半径决定市场版图
20世纪80年代,中国银行业从“大一统”体制破茧而出。1979年农业银行、中国银行相继恢复分设,1984年1月工商银行成立并承接人民银行剥离的工商信贷与储蓄业务,四大专业银行体系由此成型;交通银行重组,成为新中国第一家股份制商业银行,招商银行、中信实业银行等紧随其后。
在金融服务供不应求的年代,银行的经营半径受制于物理半径,网点的本质是什么?从经济学看,它是区位资源,是空间的占有,对应的生产要素正是土地。网点开到哪里,市场就延伸到哪里;柜台设多少,规模就有多大。
彼时的竞争逻辑朴素而直接:广设机构、抢占要冲、跑马圈地。工行凭遍布城乡的数万网点坐稳“宇宙行”之位,县域市场则天然属于农信社与城商行——全国性银行与区域性银行的分野,本质上是土地要素占有量的分野。大者恒大,强者恒强,物理渠道构筑的壁垒几乎不可逾越。
二、技术突围:信息化重构服务时空,科技实力改写竞争格局
要素的主导地位从不是永恒的。
90年代中后期起,ATM、电话银行、网上银行次第登场,特别是移动互联网兴起后,手机银行把柜台装进了客户的口袋。服务从“朝九晚五”变为全天候,从“面对面”变为“键对键”,网点的边际效用开始递减,技术要素悄然取代土地,成为新的竞争制高点。
这一阶段最生动的注脚是招商银行。论网点,招行远不及国有大行;但1995年推出“一卡通”,1999年上线“一网通”,率先实现全国通存通兑与网上支付,以技术之长补网点之短,硬是在巨头环伺中撕开缺口。
进入移动互联网时代,招行、平安等又将App经营做到极致,线上获客、活客、留客自成闭环。
技术要素的威力在于,它打破了物理半径的约束,让“弯道超车”第一次成为可能——网点少的银行可以后来居上,网点多的银行反而背上了重资产的包袱。一大批银行开始裁撤低效网点、压降柜面人员,土地要素第一次从资产变成了负担。
三、人才制胜:同质化竞争下的队伍之争,零售战略因人而成
有网点、有技术,接下来拼什么?当渠道趋于同质、产品极易模仿,竞争最终落到人身上。客户面对的选择空前丰富,谁能读懂客户、陪伴客户,谁就能赢得客户。劳动力要素,或者说人才队伍的素质,成为这一阶段的主导变量。
这正是零售银行战略大行其道的时代。财富管理、私人银行、信用卡、消费信贷,本质上都是“人对人”的生意:理财经理的专业度,决定了客户资产配置的信任度;客户经理的深耕度,决定了客群的忠诚度。招行之所以戴上“零售之王”的桂冠,靠的不只是技术先行,更是一支高素质、成建制的理财经理与私行客户经理队伍;平安银行以保险代理人基因重塑零售队伍,同样异军突起。
得人才者得客户,得客户者得负债、得中收、得未来——这一时期,银行同业间的“挖角大战”绵延不绝,正是人才要素价值最直白的市场定价。
四、资本约束:规模红利见顶,轻型银行成为必答题
网点的蝶变、技术的跃迁、队伍的齐整,推动银行规模一路狂奔,客群半径越来越大,资产盘子越滚越大。
然而银行经营有一道铁律:贷款投放消耗资本。风险加权资产每扩张一分,资本充足率便承压一分;外源融资摊薄股东回报,内源积累又受息差收窄掣肘。
2008年国际金融危机后,巴塞尔协议Ⅲ全面升级资本监管,我国2012年试行资本管理办法,2024年1月1日新版《商业银行资本管理办法》正式实施,差异化资本监管体系全面落地。
资本,从财务报表上的一个数字,变成了悬在银行头顶的硬约束,成为可持续高质量发展的关键变量。
资本的稀缺倒逼战略转向。2014年前后,招商银行率先提出“轻型银行”,要义在于轻资本、轻资产:少做消耗资本的重资产投放,多做不占用资本的财富管理、投资银行、资产托管、交易银行等中间业务,以手续费收入对冲息差收窄。此后“轻型化”渐成行业共识——做大AUM而非单纯做大贷款,做强中收而非单纯做大利差,资本的指挥棒引导商业银行从“规模银行”走向“价值银行”。
五、数据制胜:智能化时代的底座,或将超越资本的第一变量
网点、技术、人才、资本之后,下一个主导要素是什么?笔者的判断是:数据。
从政策脉络看,数据要素的入局已有清晰轨迹:2019年党的十九届四中全会首次将数据增列为生产要素,与土地、劳动、资本、技术并列;2022年12月“数据二十条”出台,构建数据基础制度的四梁八柱;2023年财政部发布《企业数据资源相关会计处理暂行规定》,2024年1月1日起数据资产正式入表,光大银行率先完成银行业首例披露;2023年中央金融工作会议把数字金融列入“五篇大文章”。数据要素的市场化配置,已从理念走向制度,从制度走向报表。
从经营逻辑看,智能银行必以数据为底座,原因有三。
其一,数据是最核心的风控原料,风控好了,资本自然集约。 银行经营的本质是经营风险,风险定价的前提是对客户的认知。客户数据越丰富、越全面、越鲜活,风险画像就越精准,定价就越有效。以联合贷、互联网贷款为例:头部金融科技银行与传统中小银行合作,前者输出的是客户画像、行为数据与风控模型,后者输出的是资金与牌照;数据在手,风控在握,不良可控,资本占用随之下降——同样的资本,可以撬动更多资产、更低损失。这正是“数据替代资本”的微观机理:数据通过降低信息不对称,直接节约银行最宝贵的资本消耗。
其二,数据具备传统要素没有的经济学特性。 土地会耗尽,资本有成本,人才会流动,唯有数据,边际成本趋零、使用不减损、复用即增值,越用越多、越用越准,具有天然的乘数效应。网点服务一千个客户需要一千次柜面劳动,数据模型服务一千万个客户只需一次算法迭代。
其三,数据是人工智能的燃料。 大模型时代的银行竞争,是“数据×算法×算力”的综合竞争。算力可以采购,算法可以引进,唯有长期沉淀、合规持有的高质量客户数据不可复制——它是未来银行最深的护城河。
循此逻辑,数据要素的战略地位甚至可能超越资本:资本决定银行能做多大,数据决定银行能走多准、多远;资本是存量约束,数据是增量引擎。
六、几点冷思考:要素协同发力,而非单兵突进
当然,强调数据为王,需作三点校正,以免失之偏颇。
第一,要素更替是叠加而非替代。 土地要素并未消亡,网点仍在转型为体验中心与获客触点;人才并未过时,数据建模、算法治理恰恰需要更高素质的队伍;资本的约束依然刚性。主导要素在变,但任何单一要素都无法独撑大局,未来竞争是“资本+数据+人才+技术”的系统集成。
第二,数据价值必须以合规为前提。 联合贷的教训殷鉴不远——监管已明确合作方出资比例不低于30%、核心风控不得外包,数据套利、模型黑箱的空间被大幅压缩。《个人信息保护法》《数据安全法》及《银行保险机构数据安全管理办法》划定了清晰红线。数据是资产,用不好就是负债;离开合规底座,数据越多,风险越大。
第三,数据要素对中小银行既是机遇也是挑战。 大行坐拥海量数据,中小银行数据薄、治理弱,若不善用区域深耕积累的“熟人数据”“软信息”,把地缘人缘优势转化为数据资产,差距可能进一步拉大;反之,深耕一方、吃透一域,小数据同样能做出大文章。
总而言之
从土地到技术,从人才到资本,再到数据,银行业四十年,是生产要素主导权五次易帜的四十年,也是战略范式五次重构的四十年。
每一次要素切换,都有银行因循守旧、掉队出局,也有银行识变应变、弯道超车。
历史的经验昭示未来:当智能化浪潮扑面而来,数据这一新型生产要素,正在重写银行业的竞争规则。谁能率先把数据从资源变成资产、从资产变成资本、从资本变成生产力,谁就能在下一个时代赢得先手。
要素之变,势不可挡;顺之者昌,谋之者强。对此,银行业者当有清醒认知,更当早为之谋。
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