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以2016年作为百万医疗险元年,2026年正值百万医疗险诞生十周年。这款近十年来最具突破性的产品,以低保费、高保额为设计核心,借助互联网渠道的传播,大大填补了商业医疗报销型保险的空白,迅速成为现象级的健康险品类。

然而,十年后的今天,赛道已告别爆发式增长。在惠民保的全面铺开、DRG/DIP医保改革的落地以及产品同质化内卷的多重压力下,行业正面临增长瓶颈与定位重构。

为系统梳理百万医疗险这十年的演变逻辑,本期播客我们与健康险专家龙格老师,进行了一场深度访谈。龙格老师深耕保险行业二十余年,曾任职于多家头部险企并参与产品开发。

在对话中,龙格老师依托行业数据,将百万医疗险的十年发展划分为爆发、升级、分化与内卷突破四个阶段;客观剖析了保证续保、零免赔、特药责任等产品迭代背后的真实动因;并解读了当前超160家经营主体同台竞技的格局,以及人保健康、众安、平安健康等机构的差异化打法。对于百万医疗险的下一个十年,他也从带病体市场、医药险生态融合及社商数据互通等维度给出了专业预判。

高免赔高保额:百万医疗险的普惠破局

2016年前后,中国商业健康险市场虽然已有国家医保、重疾险和普通住院医疗险,但百万医疗险却在这个时间点破土而出。这背后,既有旧有产品的短板,也有市场需求的呼唤。

当时,商业健康险几乎被重疾险“一统天下”。但重疾险保费昂贵,每年动辄几千上万元,对收入有限的普通老百姓来说,是一笔不小的负担,很多人因此被挡在商业保险的门外。同时,重疾险不断在病种数量上“内卷”,还引发了不少销售和理赔纠纷,行业亟需新的突破口。

而传统的普通住院医疗险,保额通常只有一两万,保费却要上千元,且属于“没出险就消费掉”的类型,老百姓普遍觉得不划算,接受度很低。那时的医疗险大多只作为团体福利由企业购买,个人市场几乎是一片空白。

随着保险行业对商业健康险认知的深化,市场开始借鉴国外“以医疗报销为主”的经验,意识到需要一种真正面向大众的高保额报销型产品。2015年起,平安、中宏等公司率先在团险中试点高免赔额模式;到了2016年,众安将其引入个险市场,设置1万元免赔额,大幅降低保费,同时提供百万级保额。这种“高免赔、高保额”的创新设计,精准击中了市场痛点。

百万医疗险的诞生,解决了当时三大未被满足的需求:第一,让买不起重疾险的普通人,每年只需花几百元,就能撬动百万医疗保障,真正实现了“普惠”;第二,通过免赔额设计,跳出了传统医疗险“保额低、保费高”的怪圈,让消费型医疗险被大众接受;第三,成为国家医保的有力补充,覆盖了大病高额医疗费用,填补了普通家庭“因病致贫”的风险缺口。

正是这种对市场需求的精准回应,让百万医疗险迅速从试点走向主流,开启了中国健康险的新篇章。

百万医疗险十年四阶段,惠民保冲击下的差异化突围

如果将百万医疗险这10年的发展划分阶段,龙格将其清晰地归纳为四个阶段,每个阶段都呈现出截然不同的市场特征和产品变化。

第一阶段是爆发期(2015年萌芽—2018年)。

百万医疗险横空出世,以“1万免赔、百万保额、不限社保”为核心卖点,借助互联网保险平台和第三方中介的流量红利,快速完成市场教育和获客。代表产品如众安尊享e生、平安e生保等,通过线上渠道迅速引爆,吸引大量公司涌入,初步建立起这一品类的市场认知。

第二阶段是升级期(2018年—2020年)。

此时重疾险新单开始负增长,销售人员从近千万锐减至200万,医疗险逐步接棒成为健康险主流。

这一阶段的核心变化是保证续保长期化:产品从最初的1年期,逐步推出6年、10年、15年保证续保,到2020年平安更是推出20年保证续保版本,监管也配套推出了费率调整政策,以平安e生保为例,保费规模从最开始的一年几千万跃升至几十亿。此外,到2019年,全行业百万医疗险参保人数已达6000多万,保费超300亿元。

第三阶段是分化期(2020年下半年—2022年)。

2020年惠民保在全国遍地开花,以更低价格、均一价、低健康门槛和无年龄限制,对百万医疗险形成直接冲击。同时,百万医疗险自身也触及瓶颈,参保人数最高突破1亿后,从2021年起新单件数开始负增长,保费因老客户续保、年龄增长导致费率跳级仍在增加。

为应对挑战,产品开始向上拓展中高端医疗,向下补充高频低费责任,并密集迭代特药、零免赔、垫付、陪诊等服务,健康服务的差异化日益明显。同期监管短期健康险新规落地,也催化了医疗险的长期化转型。

第四阶段是内卷与突破期(2022年至今)。

该阶段里百万医疗险进入极致内卷状态,产品责任上,零免赔设计、特药数量、特需部覆盖、健康告知宽松度等成为竞争焦点。由于符合严格健康告知的客户逐渐枯竭,加上惠民保(可用医保个账支付)和税优健康险的分流,百万医疗险行业陷入“没有两款产品完全一样”的内耗。所以到目前为止,百万医疗险还处在一个内卷分化中寻找突破的重要时点。

值得注意的是,在上述发展阶段中,我们可以清晰的感受到,惠民保自2020年爆发以来,凭借政府牵头、保费极低、几乎零门槛的特殊性,确实让百万医疗险感受到了直观冲击,不少消费者疑惑“有了惠民保还要不要百万医疗”,从业者也曾担心市场份额被挤占。

但龙格老师指出,这种影响是阶段性且有限的,如今两者定位已逐渐清晰,百万医疗险只要打出差异化,完全能守住自己的阵地。

首先,惠民保自身的瓶颈开始显现,冲击正在减弱。

惠民保虽快速走红,参保人数从最开始的4000万冲到2024年的1.8亿后,但近年已出现下滑,内卷难以为继。更重要的是,惠民保与百万医疗的理赔门槛和责任范围差异巨大,惠民保普遍单项责任免赔额在1万以上,且基本只保住院;而百万医疗险通常1万免赔,保障范围更广。

因此,随着认知加深,年轻健康人群发现惠民保理赔门槛过高,反而被教育后更愿意转向百万医疗,甚至主动选择保证续保版本。

其次,百万医疗险在续保稳定性上拥有压倒性优势。

惠民保均为一年期、不保证续保,而百万医疗险即使是最基础的一年期限,客户理赔过百万后,下一年仍能按统一费率续保。这种“理赔后仍可续保”的确定性,是惠民保无法比拟的,也是百万医疗最核心的护城河。

再者,借力政策与数据融合,百万医疗险正拉开新的差异。

最新《医疗保障法》已通过,商业健康险被法律确认为多层次医保体系的一部分。未来,社保与商保数据将逐步打通,以上海、深圳、广州、北京为先导,医保数据可赋能普通百万医疗险,实现特药目录对接、一站式结算等。这些融合让百万医疗在保障深度和服务体验上远超惠民保,进一步巩固优势。

最后,市场教育让客群自然分层。

惠民保更适合高龄、带病等非标体,健康人群通过惠民保普及反而更清楚自身需求。只要行业持续做好消费者沟通,让老百姓读懂产品,百万医疗险就能精准触达目标客户,避免与惠民保的低端混战。

总之,惠民保的出现并非末日,而是促使百万医疗险回归保障本质、深耕差异化。通过坚守低理赔门槛、强续保优势,并借力医险融合趋势,百万医疗险完全能在未来保持竞争力,继续成为健康险市场的主流。

百万医疗险十年迭代的五大核心维度

过去10年,百万医疗险的产品迭代多达数十次,龙格认为,这些迭代中影响最大的关键变化,主要集中在以下五个核心维度。

首要变化是保证续保的长期化。

早期百万医疗险全部是一年期产品,客户最大的担忧是“一旦理赔,明年还能不能续保”。2018年底,平安健康率先在开门红期间推出6年保证续保产品,随后人保健康等公司跟进,保证续保期限逐步拉长至10年、15年,到2020年平安更是推出了20年保证续保版本。

由于财产险公司牌照限制,不能在条款中承诺保证续保,只能以“持续投保”暗含类似承诺,但实际经营中,无论寿险还是产险公司,理赔后绝大多数客户仍能续保。

保证续保解决了消费者最核心的续保焦虑,成为百万医疗险形态迭代中最重要的一环。

当然,长期保证续保也埋下了医疗通胀的隐患,监管因此配套推出了长期医疗险费率调整机制,允许统一调整费率,不过截至目前,行业尚未触发过费率调整。目前保证续保件数占比预估不到20%,但它对行业心理和竞争格局的影响是最大的。

第二大变化是健康告知的放宽与带病体覆盖。

随着行业发展,大家越来越关注慢病、三高、结节等异常人群的保障缺口。产品设计从只保标准健康体,逐步向带病体、复发人群和高龄群体扩展。

不同保险公司的健康告知宽松程度差异越来越大,有的公司甚至在产品上线初期放宽告知,后期再收紧。这种迭代让销售人员能触达更广泛的非标准体人群,而这部分人对健康险的需求往往更迫切,从而有效带动了百万医疗险销量的持续上升。

第三大变化是特药保障的爆发式扩展。

受《我不是药神》电影等事件催化,老百姓对高价特药有了切肤之痛。百万医疗险的责任从最初只保医保目录内用药,迅速扩展到肿瘤特药、Car-T疗法,甚至覆盖海外未获批特药。

由于这类特药的实际发生率极低,保险公司即使不涨价也能承担,因此纷纷将其作为核心卖点。以众安、平安、人保为代表的公司,过去10年产品迭代超过20次,特药变化是重中之重。2025年商保创新药目录正式落地,也进一步推动了这一趋势。

第四是向中高端医疗险的顺势拓展。

随着DRG/DIP医保支付改革逐步落地,普通部的用药和治疗受到限制,老百姓产生了新的就医焦虑。保险公司顺势推出覆盖特需部、国际部、私立医院甚至海外就诊的中高端医疗险。

这类产品保费更高,但责任更宽松,部分健康告知也更友好,满足了部分人群对优质医疗资源的追求。

最后,零免赔额设计是近年鲜明的迭代点。

百万医疗最初统一设置1万元免赔额,后来市场逐步推出降低免赔额的版本,甚至出现“零免赔”产品。当然,这并非绝对零免赔,通常1万元以上仍100%报销,1万元以下按45%到70%的比例赔付。这种设计降低了理赔门槛,增强了消费者的获得感,让几百元保费不再只是“消费掉”的感觉。

总体来看,上述这些迭代并非一蹴而就,而是市场验证、政策推动与人性考量多重打磨的结果。好的产品责任需要经受客观风险检验,而未来医保与商保的深度融合,或许会成为百万医疗险改革的新方向。

百万医疗险市场格局:头部三强领跑与三大打法分化

当下的百万医疗险市场,用“拥挤”来形容一点不为过。公开数据显示,全国有牌照的保险主体共239家,其中能经营健康险的约160多家,若每家只推出一款,市场上至少有160多款百万医疗险。

产品责任高度重叠、目标人群也大体一致,所以从业者体感上就是“深陷同质化红海”。但热闹之下,格局其实已经分层清晰:头部几家吃掉了大部分存量,中小公司虽卷却体量有限。

头部格局:人保健康、众安、平安健康三强领跑。

人保健康是绝对头部,主要靠蚂蚁保“好医保”系列撑起规模。业内百万医疗保单约1亿多份,而人保健康通过好医保这一系列产品撑起的客户数量,据官方披露就在7000万以上,占行业近40%。

其优势是“平台流量+国民级产品IP”,流量大、转化快,适合做国民级爆款,获客效率极高。

众安是另一支主力军,靠“尊享e生”起家,高峰时约5000万客户;后又推“众民保”系列,覆盖普通版、中高端、重疾等子线,形成产品矩阵,客户数已经达到了600万。

其核心优势是纯互联网基因,把单品做成IP再裂变系列,靠责任迭代和投放灵活抢细分人群,产品迭代快、渠道灵活、能快速响应市场。

平安健康同样实力强劲,之前和平安人寿百万代理人合作卖“e生保”;2025年起双方新单脱钩,平安健康开始独立拓展,并学着做带病体、慢病、零免赔。

平安健康优势体现在品牌+代理人底色+后续渠道多元化,信任感强、客户留存好。

再往后,太保“蓝医保”、泰康在线“微医保”等也各有几百万到上千万客户,但多数公司单靠百万医疗险拿不到太大份额。

该梯队优势是,虽后发入场,但靠品牌背书和20年保证续保产品切存量,客户基础大。

整体看,百万医疗险不是“大家都在同一条线卷”,而是分成了平台流量派、代理人派、互联网IP派三套打法。头部靠渠道壁垒和产品IP站稳,中小公司更多只能在免赔额、健康告知、特药数量上做局部微创新。这也是为什么市场看起来拥挤,真实份额却越来越向几家头部收敛。

百万医疗险下一个十年:五大维度驱动复合型保障生态进阶

在播客尾声,龙格老师预判了百万医疗险的下一个10年:行业“内卷”不会停止,但方向将愈发清晰,整体会沿着五大维度深度演进,从单一的报销型产品进化为复合型保障生态。

第一,内卷持续,头部公司靠“医药险”融合建立壁垒。

即使未来产险公司的意外险、健康险也全面实行“报行合一”,行业长期内卷仍不会终结。大公司和平台凭借品牌、科技及整合医疗医药的能力,综合成本更低,战略更清晰的企业将占据优势。

第二,最大增量金矿在“带病体”,中高端需求同步崛起。

目前带病体保险除众安“众民保”外,尚无绝对头部品牌,平安健康(e生保全民版)也已率先入局,未来太保(蓝医保)、人保寿险(金医保)、泰康等都可能跟进,这是客户真正的增量蓝海。

同时,随着DRG/DIP 3.0落地及未来4.0推进,带有特需责任、原研药更多选择自由的百万医疗险,以及中高端医疗险将获得更多认同,险企甚至会直接与药企合作深化责任。

第三,产品向“长期化、终身化”坚定演进。

解决续保焦虑是核心。比如,有些防癌险已实现终身续保;好医保、平安最新产品除癌症和心脑血管疾病外,其他责任20年保证续保,或包含心脑血管疾病可以同一款产品终身保证续保。未来更多公司会延续这一设计,让销售人员和客户彻底安心。

第四,社商融合与数据打通成为核心引擎。

职工医保个账是“最大的最后一块蛋糕”,截至2024年底全国余额高达1.4万亿,比如上海已开放用个账购买百万医疗险,不少省份也在持续推进,未来医保数据赋能商保一站式理赔、直赔将成为标配。

第五,医疗险将正式成为中国商业健康险的主流。

龙格老师给出明确的总判断:未来10年医疗险占比超过50%是必然。虽然去年全行业健康险保费差一点突破万亿,增速可能放缓,但只要充分挖掘带病体市场、职工医保个账、国家政策这三大助力,增速仍可回到10%以上。预计5年后,医疗险保费将达到6000亿—8000亿,行业总保费迈向1.5万亿—1.6万亿。

总而言之,下一个10年,百万医疗险赛道虽无舒适区,但机遇更大。它将不再只是几百块保百万的简单产品,而是进化为覆盖健康体到带病体、衔接社保与商保、融合医药与科技的复合型保障,最终推动商业健康险成为全民医疗保障的中坚力量。

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