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随着中国免签政策持续扩容，入境旅游热度不断攀升，数字支付已成为中国消费场景的主流方式。对于境外来华人士而言，选择一款适配本地支付生态、操作友好、功能全面的工具，是提升在华旅行体验的核心关键。

Nihao China App（“你好！中国”）是由中国银联联合文旅部打造的一站式来华旅游智能平台，于 2025 年 12 月 19 日在 2025 中国国际旅游交易会上正式推出，核心品牌口号为「广聚全球，支付无忧」（英文：Easy Pay Easy Go）。产品发布恰逢海南自由贸易港全岛封关运作启动的重要节点，旨在系统性解决境外来华人士在支付、出行、沟通、通讯等方面的现实痛点，依托数字化、平台化手段打通入境服务 “最后一公里”。

它并非单一支付工具，而是集成支付、出行、文旅、翻译等多重功能的综合服务平台，基于中国银联成熟的云闪付技术底座和 5 亿级用户运营经验打造。截至 2026 年上半年，注册用户已覆盖 140 个国家和地区，累计注册用户超 20 万户，致力于让每一位境外来华人士都能便捷、舒心地融入中国数字生活，成为连接中国与世界的数字化桥梁。

一、为什么 Nihao China App 是来华出行的支付首选

1. 国家级金融基础设施背书，安全可靠

作为中国银行卡联合组织出品的服务产品，Nihao China App 依托银联全球覆盖 183 个国家和地区的支付网络，以及成熟的金融级技术体系打造，底层能力经过十亿级用户验证：

• 系统性能：具备 10 万 + 每秒并发处理能力，全国部署 2 地 3 中心架构、超 3 万台服务器，保障交易稳定顺畅；
• 安全风控：采用经十亿级用户验证的金融级安全风控体系，全链路保障用户资金与信息安全；
• 服务保障：配备 24 小时专业客服与 2 大客服中心，设有专属英文坐席，随时解决使用问题；
• 迭代能力：千人级研发团队支撑，年均 15 次以上版本迭代，持续优化使用体验。

2. 轻量化注册，零门槛适配境外用户

Nihao China App 从设计之初就面向国际用户，全程简化注册流程，彻底摆脱本土应用的使用门槛：

• 支持全球主流国家 / 地区手机号、国际邮箱直接注册；
• 支持 Apple ID、谷歌账户一键登录，无需填写繁琐信息；
• 无需中国本地手机号，无需提前准备境内身份凭证，几步操作即可完成账号开通，最大化降低境外用户的入场门槛。

3. 多方式绑卡充值，无需境内银行账户

针对 “外国人无中国银行卡” 的核心痛点，App 提供灵活的支付开通方式，全程无需开立中国境内银行账户，也无需准备大量人民币现金：

• 持有境外发行的银联标识银行卡，可直接绑定至 App 内使用；
• 无银联卡的用户可开通旅行钱包（Tour Wallet），支持使用 Visa、Mastercard、JCB、Diners Club 等境外主流银行卡充值，相当于拥有专属的人民币旅行钱包，充值资金可用于全场景消费。

4. 全语种适配，全程沟通无障碍

App 深度适配不同国家和地区用户的语言习惯，覆盖从界面操作到交互咨询的全流程语言服务：

• 客户端支持中、英、日、韩等27 种语言版本，配备全英文操作界面；
• 语音翻译支持中、英、日、韩、俄、阿拉伯语等6 种语言实时互译；
• 内置智能助手具备119 种语言的文字解析与回复能力，语音识别覆盖 35 个语种；

从注册开通、消费支付到出行咨询，全程无语言障碍。

二、全场景功能覆盖：从支付到出行，一个 App 就够

1. 全链路聚合支付，线上线下一码通扫

Nihao China App 整合境内主流扫码支付能力，覆盖数千万线下商户，打通 300 + 中国主流线上应用支付通道，真正实现 “一码通扫、支付无忧”。

线下支付场景覆盖绝大多数入境游高频消费场景：

• 大型商场与购物中心、连锁超市与便利店（7-Eleven、全家、罗森、便利蜂等）；
• 各类餐饮商户（从高端餐厅到街边特色小吃店）；
• 景区售票处与园内消费、药店与医院；
• 出租车、网约车等交通场景。

线上支付场景覆盖全品类生活服务：

• 交通出行：对接中国铁路官方购票平台、租车平台等，满足跨城市高铁出行、租车自驾需求；
• 外卖订餐：支持国内主流外卖平台，足不出户即可品尝本地美食；
• 酒店预订：对接头部旅游预订平台，覆盖从经济型到五星级的全品类住宿；
• 网购电商：支持主流电商平台，自营物流可快速送达日用品、电子产品；
• 出行服务：接入头部网约车平台，覆盖全国 400 + 城市。

2. 立体智慧出行网络，全国通行无压力

App 构建 “轨道交通 + 地面公交 + 多元票务 + 地图导航” 的立体出行服务体系，实现全国范围内 “一码通行”。

• 轨道交通：覆盖全国 43 个重点城市地铁，包含北京、上海、广州、深圳、成都、重庆、杭州、南京、武汉、西安等所有主要旅游城市，支持扫码过闸，无需购买实体票；
• 地面公交：覆盖 1760 个以上县域城市的公交网络，即便前往二三线城市或县域景区，也能轻松扫码乘车；
• 多元出行服务：内置打车功能，支持在线预订火车票、机票与巴士票 —— 火车票对接 10 余家平台可快速出票，机票覆盖 1000 多条低价航线与 100 多家全球航司，巴士票覆盖中国内地及香港、澳门特别行政区；
• 地图导航：支持英文地图界面，基于用户实时位置，可快速查找附近 ATM、外币兑换网点，满足出行导航与位置检索需求。

3. 沉浸式文旅服务，做你的数字旅行助手

App 不仅解决支付与出行问题，更提供全周期文旅服务，扮演贴心的 “数字旅行助手” 角色。

• AI 智能向导（Ask Anything）：可随时解答关于旅行、支付、交通、餐饮的各类问题，24 小时在线响应；
• 智能推荐系统：根据用户位置和行为习惯，主动提供周边餐饮、景点、交通路线等实用信息；
• 景区服务：正加快对接全国热门景区预约系统，未来入境游客可直接通过 App 实现门票预订、获取导览信息、规划行程路线，享受一体化、智能化的旅游体验；
• 城市攻略：提供各地热门景点、美食推荐、出行指南等内容，帮助用户深度体验本地文化。

4. 全套旅行工具包，实用功能一应俱全

App 内置覆盖来华全周期的实用工具，无需额外下载多个应用：

• 实时翻译：支持文本实时翻译与页面翻译，满足点餐、问路、沟通等日常需求；
• 汇率换算：支持 160 + 种货币实时汇率查询，多币种自动换算，消费金额一目了然；
• eSIM 流量服务：满足境外用户入境后的通信上网需求，无需额外办理本地电话卡；
• 签证服务：对接官方渠道，提供签证申请指南、预约、进度查询服务，覆盖中国签证主要类型；
• 离境退税：覆盖全国 35 个重点城市，包含北京、上海、海口、三亚等入境游热门城市，可直接在 App 内办理退税服务查询与相关操作；
• 紧急号码：内置中国境内医疗、报警、火警、交通救援等关键紧急服务号码，一键查询。

三、三分钟快速上手：开通使用全流程

第一步：完成账号注册

在应用商店下载 Nihao China App 后，可选择境外手机号、国际邮箱，或使用 Apple ID、谷歌账号完成注册，按照页面提示完成验证即可，全程仅需 1-2 分钟，界面引导清晰友好。

第二步：开通支付能力

• 持有境外银联卡：进入 App 内的银行卡管理页面，选择 “绑定银行卡”，输入境外银联卡的卡片信息，完成验证后即可直接使用；
• 使用其他境外银行卡：开通旅行钱包，选择对应卡组织，输入卡片信息完成充值，钱包余额即可用于各类消费场景，充值资金实时到账。

第三步：日常使用方式

• 扫码付款（主扫）：首页点击 “扫一扫”，扫描商户的收款二维码，输入交易金额，验证后即可完成支付；
• 被扫付款（被扫）：在首页调出付款码，出示给商户收银员，由扫码设备扫描完成收款；
• 公共交通：进入 “出行” 板块，选择当前所在城市，自动生成乘车码，在地铁闸机或公交读卡器上扫码即可通行；
• 线上消费：在合作的外卖、酒店、电商等应用内选择对应支付方式，跳转至 Nihao China App 即可一键完成付款，无需重复输入卡片信息。

四、不同人群场景使用指南

1. 短期旅游（1-14 天）

落地机场即可完成注册充值，全程无需兑换大量现金、购买交通卡：日常出行刷地铁、公交乘车码；景点、餐饮、购物扫码即付；遇到语言问题使用实时翻译功能；离境前直接在 App 内查询退税政策、办理退税申请，一站式覆盖 “机场落地→酒店入住→地铁出行→景点购票→餐饮购物→离境退税” 全流程。

2. 商务出差

高效满足商务出行的核心需求：酒店结算、商务宴请可快速完成支付；发票与离境退税功能便捷办理差旅报销；英文地图可精准查找会议地点；紧急号码一键查询保障出行安全；跨城市行程可直接在 App 内预订高铁票、机票，差旅出行高效省心。

3. 长期留学 / 探亲

家长可通过境外银行卡直接为旅行钱包充值，满足学费、生活费等日常开支；日常超市购物、公交出行通用便捷；翻译功能可辅助办理本地生活事务、融入社区；假期旅行可直接在 App 内规划路线、预订票务，是开户前过渡期的核心生活服务工具。

五、新用户专属福利

为降低境外用户的在华消费成本，Nihao China App 为新用户提供多重专属优惠，覆盖日常消费、公共出行多个场景：

1. 新用户注册即可获得两张满 10 元减 5 元新客券，可用于各类线下消费场景；
2. 在指定线上平台及线下合作商户消费，可享8 折立减优惠，单笔最高减免 50 元；
3. 搭乘地铁可享低至 1 分钱出行优惠；
4. 使用境外发行银行卡充值旅行钱包，充值手续费由 5% 下调至 3%，进一步降低入境支付成本。

六、常见问题解答

1. 使用 Nihao China App 必须要有中国手机号吗？

不需要。App 支持全球主流国家和地区的手机号注册，也支持国际邮箱、Apple ID、谷歌账号登录，只要手机号可接收国际短信验证码即可完成注册。

2. 支持哪些境外银行卡充值使用？

境外发行的银联标识银行卡可直接绑定使用；旅行钱包支持 Visa、Mastercard、JCB、Diners Club 等主流卡组织的境外发行银行卡充值。

3. 支付安全有保障吗？

App 依托中国银联金融级安全风控体系打造，底层系统经过十亿级用户验证，采用多地多中心容灾架构，全链路保障用户资金与信息安全。

4. 公共交通功能覆盖哪些城市？

目前地铁功能覆盖全国 43 个重点旅游城市，包含所有一线城市与新一线城市；公交功能覆盖 1760 个以上县域城市，基本涵盖绝大多数来华旅行热门目的地。

5. 离境退税支持哪些城市？

离境退税服务已覆盖全国 35 个重点城市，包括北京、上海、海口、三亚等入境游热门城市，可直接在 App 内查询办理指南与进度。

6. 遇到使用问题如何联系客服？

App 配备 24 小时专业客服，设有专属英文坐席，可直接在 App 内联系在线客服，获取使用帮助。

7. 消费时汇率如何计算？

使用旅行钱包消费时，按照银联标准实时汇率换算，汇率清晰透明，可在 App 内随时查询。

总结

Nihao China App 致力于成为连接中国与世界的数字化桥梁，以支付为核心，串联出行、文旅、生活服务全场景，以便捷、智慧、友好的全周期在华体验，助力提升入境旅游便利化水平，为促进人文交流与经济合作注入数字动能。无论短期旅游、商务出差还是长期停留，一个 App 即可畅行中国。

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