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firmly是一家连接商户与高意向数字渠道的“无代码”智能体电商平台。近日，该公司宣布完成1500万美元A轮融资，Squarepoint Capital领投，J.P. Morgan Payments、Mastercard和Samsung NEXT等战略投资者参投。同时，firmly推出端到端对话式购物体验Ask Agent，支持基于商户实时商品目录的AI自然语言商品发现、聊天内结账及传统客服功能。其firmly Connect平台通过单一无代码连接，帮助商户在AI助手、市场平台、社交网络和可购物广告等新渠道销售，同时保留客户关系、交易数据及商户记录方（MOR）角色。目前，firmly Connect可帮助相关渠道访问超过1100万商户，代表逾9000亿美元GMV。

firmly表示，Ask Agent可通过一行JavaScript添加到商户网站，并兼容现有电商基础设施。早期商户部署显示，该统一购物体验可将转化率最高提升18%，平均订单金额（AOV）最高提升23%。本轮融资还包括Alumni Ventures、ARK Invest、Benhamou Global Ventures、Granada Funds、Hike Ventures、The Mercantile Companies和Versus Ventures，使firmly总融资额达到约2000万美元。

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