本文共字，预计阅读时间。

2026年11月9日，欧洲银行管理局（EBA）发布情况说明书，帮助消费者识别银行或支付产品与服务中的“白标”情形，即产品由一个品牌营销、实际由另一家公司提供。随着消费者越来越多通过线上平台、零售商等非金融品牌获取金融服务，有时难以明确哪家公司负责提供产品服务。说明书引导消费者在购买前关注几个关键问题：实际提供者是谁、产品是否契合自身需求、由哪家公司处理投诉、终止协议的程序是什么，并配有实例和指导，帮助消费者识别白标情形、理解相关公司各自角色。

该说明书紧随EBA 2025年白标报告发布。报告指出这一商业模式对消费者等利益相关方既带来机会也带来潜在挑战，并认为需要帮助消费者识别其购买的产品或服务可能由不同于最终提供者的品牌营销。EBA希望借此提升消费者认知，支持在日益数字化的金融环境中作出更透明、知情的决策。相关工作是EBA依据创始条例第9条促进消费者金融产品市场透明度、监测包括技术创新在内的市场发展职责的一部分，白标安排也列为其2026年优先事项。

[Source]

本文系未央网专栏作者发表，属作者个人观点，不代表网站观点，未经许可严禁转载，违者必究！

本文为作者授权未央网发表，属作者个人观点，不代表网站观点，未经许可严禁转载，违者必究！

本文版权归原作者所有，如有侵权，请联系删除。