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当下风头正劲的余额宝12日意外出现“暂无收益”状况，让不少投资者着实紧张了一阵。尽管支付宝方面表示这只是因为系统升级而导致的临时现象，重申收益“一分也不会少”，然而，在“马云睡过头了”的网络调侃背后，有关互联网金融安全和风险管控等的“大课题”，却随着此次“小事件”，再次浮出水面。

创新亟须危机意识

　　“暂无收益”让小伙伴们吓了一跳

12日早晨，一早开机刷余额宝账户了解收益情况的广州市民梁绪震惊了：在她的手机上，原本显示每天到账金额的地方只有“暂无收益”四个字。

她赶紧上微博一查，结果发现“很多小伙伴都急了”。直到9时零9分，支付宝官方微博才发出声明：“由于系统升级，收益稍后发放。粉儿们别急，一分也不会少。”

注意到，当天上午短时间内，有大量用户涌入余额宝论坛发帖询问“到底出了什么事”。当天上午10时36分，余额宝官方微博表示“收益已经全部发放完毕”，而“升级神马的，也是为了更好地给大家服务”。

支付宝有关人士表示：“技术升级本身并没有违背对客户的相关承诺，即保证在每日下午3点前到账，也不影响收益的产生和发放，主要问题在于打破了一些用户的习惯，加上事前没有预告、‘暂无收益’等词语也不妥当。”

德圣基金研究中心研究员江赛春认为，余额宝IT系统本身扩张速度很快，半年内就突破了5000万持有客户，并且数量还在不断增加，系统本身的升级扩容是件很频繁的事情，这次出现延迟到付可能只是技术层面问题。

金融创新需与危机意识并行

在众多金融业界人士看来，互联网金融创新是大势所趋，加强监管与危机意识培养则是必然要求。

中国证监会此前曾明确表示，证监会始终坚持“加强监管、放松管制”的监管理念，在风险可控的前提下积极推动市场创新发展，以切实保护投资者权益。证监会将进一步完善现有监管体系，进一步完善与有关监管部门的监管协调机制，防止监管盲区、监管套利等情况的出现，以维护整个金融体系安全稳定运行。

中央财经大学中国银行研究中心主任郭田勇认为，能够实现20多天时间增长1000万用户的互联网金融企业被寄予的期望越大，应当承担的责任也就越大，包括提高信息的透明度、系统安全性、加强后台服务等方面。“系统更新暂时没有收益就引发公众的焦虑，正好显示出互联网金融快速增长背后信息透明化和后台服务的欠缺。”他说。

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本文系未央网专栏作者发表，属作者个人观点，不代表网站观点，未经许可严禁转载，违者必究！

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