专注金融科技与创新

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倍比拓为跨国的用户体验咨询公司,曾为全球五百大企业集团提供以用户体验为出发的数字转型战略及创新服务设计,未来将定期分享我们所观察到的用户洞察及市场趋势

超级用户的养成之路

随着超级用户一词爆红,大家对此思维已不陌生,然而,谈及该如何打造超级用户,多数人心中还是没谱,以追女生这个常见的例子打个比方,与打造超级用户是一样的,首先,第一印象肯定是最重要的,给女生留下好...

2018-03-23 罗曼瑄 | 倍比拓咨询

如何打造超级用户?一个留客、粘客又能为企业赚钱的会员体系

罗振宇在2018年跨年演讲中提出了“超级用户”思维。 过去流量的时代,圈多大的地你就有多少用户,但是随着人口红利褪去、流量逐渐枯竭,获客的成本越来越高,多数企业面临到增长难题,如何留客、粘客成为当...

2018-01-18 罗曼瑄 | 倍比拓咨询

通过NPS系统规划进入新时代、新战略、新文化

近年来银行业的日子越来越不好过,自2016年以来,中国经济逐步迈入新常态,市场从增量市场进入存量,企业经营也从粗放的“跑马圈地”、“快速规模扩张”,转变为“深耕细作”;加上互联网的高速发展,用户接...

2017-11-02 罗曼瑄 | 倍比拓咨询

在竞争红海中思考创新?别再拍脑袋了

近日,谷歌DeepMind团队最新的研究成果阿法元(AlphaGo Zero)100比0击败了2016年打败人类冠军的阿法狗(AlphaGo),据Deepmind团队所称,阿法元从未参考任何人类历史棋局或棋谱,完全靠机器自主的强化学...

2017-10-26 罗曼瑄 | 倍比拓咨询

通过粉丝经济玩转会员体系

会员体系在过去曾经风靡市场,大至零售、电信业,小至巷口的小吃、美发店,都运用会员体系创造消费、维系用户关系,然而,随着市场日益竞争,会员体系同质化经营的现象严重,留客及刺激消费的效果都随之下降...

2017-09-28 罗曼瑄 | 倍比拓咨询

智能保顾:为保险业数字转型带来的机会与创新

2008到2015年以来,保险领域的科技新创融资仅46亿美元,对比产业规模,仅是银行类科技新创的1/12,可见在科技变革金融的趋势下,保险业至今仍留有巨大的创新潜力与机会。 在这样的背景下,在财富管理领域...

2017-09-11 罗曼瑄 | 倍比拓咨询

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